COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Support specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Breda
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.000-2.650
Vacaturenummer
#1AV0043896

Over de functie

Over de functie

Doe jij er alles aan om docenten en studenten te voorzien van een uitstekende service? Ben je communicatief sterk, werk jij gestructureerd en weet jij van aanpakken? Ben jij dé Customer Support Specialist die wij zoeken?

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klant. In deze functie staat klanttevredenheid voorop en ben jij verantwoordelijk voor het contact met de docenten, studenten en voor de administratieve afhandeling van Hogeschooltaal. Je zorgt ervoor dat binnenkomende e-mails en telefoonverkeer snel en adequaat worden afgehandeld. Tevens voorzie jij studenten en docenten van advies over het gebruik van de digitale leeromgeving. Je ondersteunt de toetscoördinator bij het inplannen van de toetsen en bent tijdens de toetsmomenten hét aanspreekpunt voor vragen.

Wat we bieden

Eerst en vooral kom je te werken in een leuk, klein en hecht team van drie andere collega´s. Er heerst een gezellige sfeer en de werkomgeving is dynamisch. Je krijgt de volledige kans jouw kwaliteiten in te zetten en jezelf te ontwikkelen. Als kers op de taart doen we uiteraard ook aan de vrijdagmiddagborrels.

Naast deze zaken hanteren we een salarisindicatie tussen €2000 en €2650 op basis van ervaring en kennis. Je kunt rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een reiskostenvergoeding. Je komt fulltime te werken met een contract van tijdelijke duur maar met zicht op vast dienstverband bij goed functioneren. Een werkweek bedraagt 36 uur maar het is mogelijk uit te bereiden naar 40 of minder bij drukkere of minder drukke periodes.

Ten slotte zijn ze makkelijk bereikbaar en kom je te werken in de prachtige stad Breda op een unieke locatie.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een energieke, proactieve en klantgerichte Customer Support Specialist. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel; je doet er alles aan om de juiste oplossing te vinden voor de klant!

Hiernaast beschik je over de volgende kennis en competenties:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je werkt gestructureerd en geordend;
  • Je bent goed in het stellen van prioriteiten en functioneert uitstekend in een veranderende omgeving;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, een Hogeschooltaaltoets op C1-niveau is onderdeel van de selectieprocedure;
  • Je bent stressbestendig, servicegericht en zorgvuldig.

Over het bedrijf

Een onderdeel van het bedrijf waarvoor je komt te werken heeft een tool uitgebracht. Deze tool is dé online leeromgeving voor zelfstudie en toetsing van de Nederlandse taal en staat voor kwaliteit, expertise en gebruiksgemak. Ruim 200 opleidingen op dertig hogescholen maken gebruik van deze tool. Door middel van gepersonaliseerd leren kunnen studenten hun schriftelijke taalvaardigheid effectief verbeteren. Met die tool kunnen studenten hun taaldeficiënties wegwerken en kunnen zij worden getoetst op B2- en C1-niveau.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Breda

Markendaalseweg 63 a
4811 KA Breda

Vraag over deze vacature