Dispatcher

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.500-3.000
Vacaturenummer
#1AV0101095

Over de functie

Over de functie

Als dispatcher ben jij de link tussen de chauffeur en het de organisatie en zorgt dat het proces soepel verloopt.

Momenteel is er een team van 15 medewerker "on the road" om te zorgen dat de huurauto's in Amsterdam er spik en span uit zien, van binnen en buiten.
Jij onderhoud de communicatie met de chauffeurs en assisteert hen wanneer zij vragen of problemen hebben onderweg. Denk aan een auto die mankementen vertoont of verkeerd geparkeerd staat. Via de monitoren kan je in de gaten houden waar de meeste opdrachten zijn.
Jij kan de chauffeurs aangeven waar de nood het hoogst is, en waar zij hierna heen moeten. Daarnaast onderhoud je het contact met de medewerkers als er speciale opdrachten binnen komen, zoals een auto die naar een garage moet. Ook hou je rekening met onverwachte situaties en ziekmeldingen.

Verder zorg je voor een accurate administratie, zoals opdrachten invoeren in het systeem zodat de juiste factuur naar de juiste klant gaat. Jij controleert de workload en onderhoudt het contact met de opdrachtgever. Dit kan gaan over afhandeling van opdrachten of over statusupdates.

Later zouden hier ook planningstaken aan toegevoegd kunnen worden.

Wat we bieden

Binnen deze groeiende organisatie krijg je de mogelijkheid om te ontwikkelen en te groeien naar een volwaardige dispatcher.
De functie is voor 40 uur per week.
Jouw salaris komt te liggen tussen de €2500,- en €3000,- bruto op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van jouw ervaring.
Toegang tot een online trainingsomgeving met meer dan 100 trainingen.
25 vakantie dagen o.b.v een fulltime dienstverband

Functie-eisen

Als dispatcher ben je veel in contact met de chauffeurs en de opdrachtgevers, bijvoorbeeld om te assisteren bij eventuele problemen.

Goede communicatieve vaardigheden
Probleemoplossend denken
Besluitvaardig en flexibel
Overzicht houden en handelen bij onverwachte situaties
Prioriteren en multitasken
Beheersing van Nederlandse en Engelse taal
Beheersing van Duits is een pré.

Ervaring binnen een soortgelijke functie heeft de voorkeur.

Flexibiliteit voor een zaterdag of zondag werken is gewenst.

Over het bedrijf

De organisatie biedt dienstverlening aan bedrijven die zich specialiseren in carsharing. Ze zijn gevestigd in Amsterdam Duivendrecht. De organisatie is actief in Nederland sinds 1 april 2022. In 4 verschillende Europese steden al langere tijd actief. De organisatie krijgt meer marktaandeel in handen waardoor de groep chauffeurs steeds groter wordt.

Vacature-informatie

Shell Weena

Weena 70
3012 CM Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >