Durables Backoffice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0002295

Over de functie

Over de functie

Wil jij als Back Office medewerker de administratieve afhandeling van kredietaanvragen verzorgen? Behandel en controleer jij nieuwe aanvragen efficient zodat de klant op de juiste manier wordt geholpen
Je behandeld en controleert nieuwe aanvragen zodat de klant op de juiste manier wordt geholpen. In dit proces van afhandeling werk je nauw samen met collega's van andere afdelingen zoals acceptatie en sales.
De veelzijdigheid van deze functie zit in de afwisseling tussen klantencontact en administratie. Naast het verlenen van goede service heb je ook altijd oog voor eventuele verkoop van nieuwe producten of uitbreiding van bestaande producten afgestemd op de wensen van de klant die je aan de lijn hebt. Jij stelt het belang van de klant centraal en bent een volwaardige servicepartner voor deze klant. In de eerste maand wordt je ingewerkt en opgeleid in de functie.

De taken die je hierbij uitvoert zijn:

  • Tijdig en correct beantwoorden van vragen over producten en diensten van bestaande klanten, zodanig dat een substantiële bijdrage wordt geleverd aan het behalen van de afdelingsdoelstellingen;
  • Correct verwerken van alle relevante informatie in verschillende systemen zodat de juiste acties worden vastgelegd en onze klanten waar nodig de correcte bevestigingsbrieven ontvangen:
  • Beantwoorden van vragen die klanten en intermediairs stellen en hen informeren over aanvragen en dossiers;
  • Je bent eindverantwoordelijk voor de controle van de kredietdossiers;
  • Je doet de verwerking en archivering van contracten;
  • Je verwerkt informatie in verschillende systemen zodat de juiste acties worden vastgelegd en klanten correcte bevestigingsbrieven ontvangen.

Wat we bieden

Op je nieuwe werkplek wordt initiatief gewaardeerd, creativiteit gestimuleerd en zijn nieuwe ideeën altijd welkom. In de open bedrijfscultuur met informele sfeer is er volop ruimte om je carrière te ontplooien.

Verder:

  • Een salaris van €2100 o.b.v. 40 uur;
  • TIjdelijk met uitzicht op vast dienstverband;
  • Lunch in de kantine;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Je reiskosten zijn €0,19 per kilometer of volledig ov vergoeding;
  • Kom je te werken in een uitdagende en internationale werkomgeving;
  • Werken in een nieuw kantoor met uitzicht over volledig Utrecht.

Functie eisen

Ben jij een klantgerichte telefonische serviceverlener? Ben jij parttime of fulltime beschikbaar en heb je eerdere ervaring op gedaan in een klantencontactcenter of callcenter-omgeving. Tijdens deze werkervaring heb je laten zien dat je enthousiast een klant te woord kan staan en dat je de achterliggende vraag van de klant kan herkennen en opvolgen. Als aanduiding van het werk- en denkniveau heb je een MBO4-diploma.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een toonaangevend consumentenfinancieringsbedrijf, een van de grootste financiële instellingen ter wereld.
Sinds 1985 zijn ze actief op de Nederlandse markt met een team van meer dan 250 collega’s op verschillende afdelingen.
De kernactiviteiten zijn auto financieringen en consumptieve kredieten (persoonlijke leningen). Ze willen mensen en bedrijven helpen ontwikkelen door middel van verantwoorde consumentenleningen en de beste klantenservice. Ze streven ernaar dit te doen op een manier die Simple, Personal en Fair is. De inzet om als werkgever bij de top te horen is beloond met de officiële "Top Employer" certificering!!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature