Financiële klantenservicemedewerker | ABN AMRO

Standplaats
Nijmegen
Opleiding
HBO
Uren per week
35 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2200,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2017035933

Over de functie

Over de functie

C&C
RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn, hij heeft zijn eigen zaak geopend maar het lukt hem niet om zijn ABN AMRO app te gebruiken. Hoe los jij dit op?

Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken Zakelijk. Je beantwoordt alle telefonische vragen van zakelijke klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Je werkt bij ABN AMRO, locatie Nijmegen. Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!
  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;
  • Je informeert en adviseert klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);
  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Wat we bieden

Wat bieden wij:

  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;
  • Je wordt begeleid tot financieel professional: Je hebt een WFT Basis certificaat voor startdatum om deskundig advies te geven. Je krijgt via Unique de kans om meerdere WFT certificaten te behalen;
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!
  • Je reiskosten worden vergoed;
  • Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten en een GoodHabbitz account bij Unique Cadeau!
  • Voordeling sporten via Unique! Zie de link voor meer informatie: https://bedrijfsfitnessonline.nl/nl/unique

Functie eisen

Wat zoeken we in jou:

  • Jij hebt een passie voor klantcontact;
  • De ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en expert te worden in je functie;
  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord.
  • Je kunt starten in april.

Praktisch:
Je bent beschikbaar voor 24-32 of 32-40 uur per week. Deze uren worden verdeeld over 4 of 5 dagen, van maandag t/m zaterdag.

De eerste 5 weken zijn 32 uur, met woensdag een 'rustdag'. De trainingsdagen zijn dan standaard van 09:00-17:30 uur.

Over het bedrijf

ABN AMRO helpt en adviseert haar klanten op meerdere manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. De werktijden liggen binnen het Contact Center van ma-zo van 08:00-21:00 en op zaterdag van 09:00-17:30.

Wil jij ook het visitekaartje van ABN Amro worden?
Neem dan contact met ons op via: abnamroasc@uniquecustomercare.nl, of solliciteer eenvoudig via de link.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018