Financiële klantenservicemedewerker ABN AMRO

Standplaats
Nijmegen
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2300,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2017035933

Over de functie

Over de functie

C&C
RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn. Hij is net een eigen bedrijf begonnen maar het lukt hem niet om geld over te maken via zakelijk internetbankieren. Ook wil hij graag een creditcard aanschaffen voor aankopen via de zakelijke rekening, help jij Tim verder?

Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Business Contacts bij de ABN AMRO in Nijmegen! Je beantwoordt alle telefonische vragen van MKB klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Je werkt bij ABN AMRO, locatie Nijmegen. Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!
  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;
  • Je informeert en adviseert MKB klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);
  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Wat we bieden

Wat bieden wij:

  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;
  • Je wordt begeleid tot financieel professional. Je behaalt een WFT Basis certificaat voor het volledig uitoefenen van je functie. Ook krijg je de kans om meerdere WFT certificaten te behalen op kosten van Unique;
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!
  • Je reiskosten worden vergoed;
  • Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten en een GoodHabbitz account bij Unique cadeau;
  • Voordeling sporten via Unique! Zie de link voor meer informatie: https://bedrijfsfitnessonline.nl/nl/unique

Functie eisen

Wat zoeken we in jou:

  • Je kunt 26 april starten, 10 mei of eind mei;
  • Je bent parttime en/of fulltime beschikbaar;
  • Jij hebt een passie voor klantcontact;
  • Ervaring als administratief medewerker of klantenservice medewerker is mooi meegenomen;
  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord;
  • Je hebt geen vakantie gepland tot en met augustus vanwege het inwerktraject.

Praktisch:
Je bent beschikbaar voor 24-32 of 32-40 uur per week. Deze uren worden verdeeld over 5 dagen, van maandag t/m zaterdag. De eerste 4 weken ben je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag 8 uur per dag beschikbaar (van 9.00-17.30u) omdat je dan aan het inwerktraject deelneemt en de kneepjes van het vak leert. Na 5 weken gaat je eigen beschikbaarheid in.

Over het bedrijf

ABN AMRO helpt en adviseert haar klanten op meerdere manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. De werktijden liggen binnen het Contact Center van ma-vrij van 08:00 tot 21:00 en op zaterdag van 08:30 tot 18:00.

Wil jij ook het visitekaartje van ABN Amro worden?
Neem dan contact met ons op via: abnamroasc@uniquecustomercare.nl, of solliciteer eenvoudig via de link.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.