Financiële klantenservicemedewerker | ABN AMRO |

Standplaats
Breda
Opleiding
HBO
Uren per week
35 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2179,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0004705

Over de functie

Over de functie

RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn: ‘Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!’ Hoe maak jij Tim nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Daily Contacts bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Je werkt bij ABN AMRO, locatie Breda. Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!
  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;
  • Je informeert en adviseert klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);
  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Wat we bieden

Wat bieden wij:

  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;
  • Je reiskosten worden bovendien vergoed. Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten.
  • Je wordt begeleid tot financieel professional: Je hebt een WFT Basis certificaat voor startdatum om deskundig advies te geven. Eventueel kun je deze op kosten van Unique voor start behalen.
  • Je krijgt een contract via Unique na een half jaar bij een goede performance.
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!

Functie eisen

Wat zoeken we in jou:

  • Jij hebt een passie voor klantcontact;
  • De ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord;
  • Je bent prima in staat een Engelstalig gesprek te voeren met de klant.

Praktisch:
Je bent op zoek naar een vaste baan en beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week, voor minimaal 3 dagen. De eerste 5 weken (plus week 9) is de training fulltime van van 09:00 uur tot 16:30 uur. Na deze weken kun je jouw eigen beschikbaarheid gaan inplannen. De afdeling Daily Contacts is geopend van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00. Eventueel ben je bereid om 's avonds te werken. Van 21:00 tot 23:00 ontvang je een toeslag van 167,5% op je uurloon en zondag verdien je zelfs 190% over de hele dag!

Startdatum is maandag 2 december of maandag 23 december.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent: nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk product-aanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature