Financiële klantenservicemedewerker | ABN AMRO | 25 - 35 uur

Solliciteer direct
Standplaats
Breda
Opleiding
HBO
Uren per week
35 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2179,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019002849

Over de functie

Over de functie

C&C
RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn: ‘Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!’ Hoe maak jij Tim nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Daily Contacts bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Je werkt bij ABN AMRO, locatie Breda. Maar wat ga je dan precies doen?

  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!
  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;
  • Je informeert en adviseert klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);
  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);
  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Wat we bieden

Wat bieden wij:

  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;
  • Je reiskosten worden bovendien vergoed. Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten.
  • Je wordt begeleid tot financieel professional: Je hebt een WFT Basis certificaat voor startdatum om deskundig advies te geven. Eventueel kun je deze op kosten van Unique voor start behalen.
  • Je krijgt een contract via Unique na een half jaar bij een goede performance.
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!

Functie eisen

Wat zoeken we in jou:

  • Jij hebt een passie voor klantcontact;
  • De ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord;
  • Je bent prima in staat een Engelstalig gesprek te voeren met de klant.

Praktisch:
Je bent beschikbaar voor 25-30 of 30-35 uur per week voor een vaste baan. Deze uren worden verdeeld over 5 dagen, van maandag t/m zaterdag. De eerste 10 weken ben je op maandag t/m vrijdag 35 uur per week beschikbaar (van 9.00-16.30u) omdat je dan aan het inwerktraject deelneemt en de kneepjes van het vak leert. Na 10 weken gaat je eigen beschikbaarheid in. Mogelijkheden zowel fulltime als parttime. Er zijn meerdere startdata.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent: nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk product-aanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.