Administratief medewerker

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Salarisindicatie
€14,61-16,23
Vacaturenummer
#1AV0087976

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een functie als administratief medewerker binnen de financiële wereld? Dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?
Als administratief medewerker bij ING Leeuwarden ben jij dagelijks samen met je collega's bezig met het beantwoorden, verwerken en afhandelen van klantverzoeken. Er zijn verschillende werkstromen waar jij je mee bezig kan houden:

Werkstroom Beheer en Inside Business Payments (IBP)

In deze werkstroom ben jij bezig met de beheerderswerkzaamheden van zakelijke rekeningen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toevoegen of juist afmelden van wettelijke vertegenwoordigers of gemachtigden. Je bent precies en kan goed analyseren wie hiervoor bevoegd is.

Werkstroom Openen en Opheffen

Bij Openen en Opheffen komen er vragen binnen van zakelijke klanten. Bijvoorbeeld de vraag om een nieuwe rekening te openen of een mutatie te doen in een lopende verzekering.

Werkstroom Cards

In deze werkstroom van de afdeling CIA ga jij je bezig houden met zakelijke creditcards. Je gaat aanvragen beoordelen en kijkt of deze kredietwaardig zijn. Hierbij is het van belang dat je goed kunt multi-tasken en dat je veel verantwoordelijkheidsgevoel hebt.

Werkstroom Payments

Je bent dagelijks bezig met het verwerken van klantverzoeken van onze particuliere klanten. Dit kan onder andere gaan om:
Een rekening openen of opheffen;
Een adres wijzigen of ervoor zorgen dat andere klantgegevens juist staan;
Het ontdubbelen van klantprofielen van ING, etc.

Zie jij jezelf in een van deze stromen werken? Samen met ING ga jij kijken waar jij je kwaliteiten het beste kwijt kunt!

Wat we bieden

  • Een bruto startsalaris van €14,61 per uur;
  • Een fulltime baan van 36 uur en maximaal 40 uur per week;
  • Jaarlijkse bonusregeling;
  • Pensioenopbouw vanaf de 1e dag;
  • Contract voor bepaalde tijd met kans op een vaste aanstelling;
  • Reiskostenvergoeding; ov wordt volledig vergoed, eigenvervoer tot €220,00 per maand;
  • Je kan je tijden flexibel indelen in overleg met je collega’s;
  • Na het inwerken kun je zelf bepalen waar je werkt, thuis of op kantoor; waarbij 1 dag in de week je op kantoor verwacht wordt;

Functie-eisen

Naast dat je analytisch, zorgvuldig en een echte teamspeler bent kun je ook goed zelfstandig werken. Verder heb jij:

  • Beschikbaar per 6 of 20 juni;
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • In het bezig van je WFT-basis certificaat of je bent bereid deze te behalen op kosten van Unique;
  • Fulltime beschikbaar tussen 32 tot 40 uur per week.

Over het bedrijf

Wij zijn Client Service Daily Banking
En we handelen voor ING in Leeuwarden alle klantcontacten en klantverzoeken af op het gebied van dagelijkse bankzaken (Betalen, Sparen en de zogenaamde Events). Op jaarbasis spreken we 5,5 miljoen klanten, verwerken we 2 miljoen klantverzoeken en zijn er 650.000 contacten via chat en webcare. We zijn bereikbaar wanneer de klant ons nodig heeft.
Onze organisatie bestaat uit 4 zogeheten Super Circles, waarbinnen vergelijkbare en aanverwante klant activiteiten logisch zijn gebundeld. Deze Super Circles zijn gericht op:

  • Particuliere klanten
  • Zakelijke klanten
  • Social & webcare (Chat, Facebook, Twitter)
  • Events (Overlijden, Beslaglegging, Bewindvoering en Lenen).

Wat mag je verder verwachten?
We zorgen voor een goed ontwikkelpad binnen de afdeling, gebaseerd op jouw ervaring en vaardigheden. Dat betekent dat je, als je nog onervaren bent en net binnenkomt, begint met relatief eenvoudige verzoeken. Uiteraard zorgen we ervoor dat je takenpakket wordt uitgebreid zodra je daar aan toe bent. Dat houdt het voor jou zowel behapbaar als uitdagend.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ING/CC/PBA

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >