Financieel Adviseur

Veel aspecten van ons dagelijks leven worden steeds digitaler, en dit geldt ook voor het bankwezen. Bij ING geloven we echter dat klanten het beste geholpen worden door de kracht van mobiel bankieren te combineren met persoonlijk en deskundig contact. ING biedt de menselijke touch binnen een digitale bank. Hoewel klanten kiezen voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren voor hun dagelijkse bankzaken, hebben ze soms behoefte aan persoonlijk contact. Die behoefte ontstaat wanneer ze een zekere mate van zekerheid zoeken, iemand die kan zeggen: "Zo kun jij dit het beste aanpakken" of "Ik begrijp jou". Ben jij het visitekaartje van ING? Ben jij de adviseur die klanten dat extra duwtje in de rug kan geven om een beslissing te nemen? Dan zijn we op zoek naar jou als collega bij ING.

Als Financieel Adviseur ben jij het aanspreekpunt voor klanten in het ING Huis waar ze mee kunnen sparren. Jij bent dé adviseur als het gaat om bankzaken. Hoewel klanten al veel zelf kunnen, ben jij de adviseur die hen helpt om uiteindelijk meer te bereiken. Jij durft elk gesprek aan te gaan, hoe complex het onderwerp ook is.

Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het berekenen van het maximale hypotheekbedrag, geeft informatie over beleggingsmogelijkheden, legt uit hoe ze het beste hun hypotheek kunnen aflossen, adviseert startende ondernemers en nog veel meer. Je hebt de kennis en vaardigheden om de meeste gesprekken zelf met klanten te voeren, maar je weet ook wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter verder kan helpen. Voor klanten die niet direct naar het ING Huis komen, voer jij telefonische gesprekken. Met jouw passie weet je ook (potentiële) klanten telefonisch te benaderen en uit te nodigen voor een adviesgesprek. Als Financieel Adviseur help jij klanten bij digitaal bankieren, niet door de handelingen van de klant over te nemen, maar door hen te motiveren om dit zelf te doen. Do It Yourself Banking. Hierdoor worden klanten uiteindelijk digitaal zelfredzaam. Voor klanten die al digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur die hen informeert over nieuwe functies in de app, slimme functionaliteiten en andere mogelijkheden. Je toont proactief aan klanten hoe ze deze nieuwe mogelijkheden kunnen benutten, zodat ze nog meer zaken zelf digitaal kunnen regelen.

Spreekt deze functie van Financieel Adviseur bij ING jouw aan? Dan is het natuurlijk belangrijk om te weten waarvoor je het natuurlijk doet.

• Een mooie gelegenheid op een uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken in Nederland;
• Een startsalaris van €18,99 per uur;
• Een fulltime baan voor minimaal 36 uur per week;
• Een contract voor bepaalde duur, met kans op verlenging bij goed functioneren;
• Een eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding;
• Een mogelijkheid om meerdere WFT's te behalen, waarmee je meer kennis kunt opdoen over de financiële wereld;
• Je komt terecht in een team waar zelfsturing belangrijk is en waar je je eigen inbreng kunt geven aan ideeën;
• Persoonlijke groeimogelijkheden en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden;
• Een informele werkomgeving en sfeer in de geweldige Zoetermeer met leuke, innovatieve collega's;
• Bij goed functioneren is er kans op een contract voor een lange periode bij onze opdrachtgever, ING;
• Flexibel werken, zodat nieuwe ideeën sneller tot leven kunnen komen en jouw eigen input in ideeën gehoord wordt.

We hechten veel waarde aan intelligente en gedreven mensen zoals jij! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, voortdurend blijft leren en vanuit je persoonlijke doelen verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor bieden wij jou ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt succesvol een HBO-opleiding afgerond;
• Je bent flexibel qua werktijden, aangezien de ING-kantoren ook op zaterdag geopend zijn;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving, bijvoorbeeld vanuit een achtergrond in hospitality, retail of dienstverlening;
• Je bent sterk in communicatie en in staat om complexe onderwerpen begrijpelijk uit te leggen;
• Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen en blijft proactief op de hoogte hiervan;
• Je hebt lef en een commerciële drive. Ondernemerschap zit in je bloed en je kunt activiteiten van goede kwaliteit plannen en organiseren;
• Je beschikt over de diploma's WFT Basis en WFT Consumptief Krediet (Vermogen en Hypothecair Krediet zijn een pre). Als je nog niet alle WFT-diploma's hebt behaald of als je al bezig bent met het WFT Basis-diploma, kun je nog steeds solliciteren. We gaan graag met je in gesprek.

Menselijk contact maakt het verschil! Wij zijn ervan overtuigd dat de klant het allerbeste geholpen wordt door de naadloze combinatie van bankieren en de kracht van onze adviseurs om te raken en te verbinden. Onze aanpak is verrassend en persoonlijk, waardoor elk klantbezoek een memorabele ontmoeting wordt die de klant verder helpt bij het verwezenlijken van zijn dromen en doelen.

Herken jij jezelf hierin? Ben je enthousiast en als je op zoek bent naar een afwisselende functie met face-to-face klantcontact en commerciële kansen in een ambitieuze werkomgeving? Dan nodigen we je van harte uit om snel te solliciteren!