Financieel adviseur bij HypING

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019012848

Over de functie

Over de functie

Wat is HypING? Dit is de hypotheek afdeling van ING bank. Jij bent de specialist op gebied van hypotheken. Hiervoor heb jij ook je WFT-Basis en WFT-Hypothecair in the pocket, vergoed door ons. Heb je die nog niet? Geen probleem, wij helpen je. Alle klanten van ING kunnen bij jou terecht voor vragen en oplossingen omtrent hypotheken. Jij levert iedereen de béste customer experience en denkt mee met de klant. Naast het telefonisch afhandelen ga jij ook administratieve taken verrichten. Denk aan 25% administratief en 75% klantcontact.

Het HypING team in Amsterdam bestaat uit meerdere Circles, elk met hun eigen specialiteit; de werkzaamheden zijn hierdoor verschillend en divers. Er zijn Circles die alle binnengekomen hypotheekaanvragen behandelen van A tot Z.

Heeft een intermediair of ING adviseur vragen? Ook daar is een Circle voor. Hier ben je het aanspreekpunt en streef je ernaar om problemen First Time Right op te lossen. Als een hypotheek eenmaal gepasseerd is komen er andere vraagstukken voorbij. Wil de klant zijn rente wijzigen, (een deel van) zijn hypotheek tussentijds aflossen, gaat de klant scheiden of loopt de hypotheek af? Ook hiervoor zijn er Circles ingericht. De Circles worden gevormd door meerdere Customer Loyalty Teams (CLT’s) die op hun beurt weer bestaan uit ± 11 members.

Wat we bieden

Naast een fulltime baan met een mooi salaris van €15,30 per uur (omgerekend €2600,- bruto per maand) en een jaarcontract krijg je ook een leuke en afwisselende baan binnen een enorm innovatieve organisatie! Het is een mooie stap in een succesvolle nieuwe carrière binnen ING. Naast dat je de mogelijkheid krijgt om (nog meer) ervaring op te doen binnen de bancaire sector, vinden wij het ook belangrijk om te werken aan je ontwikkeling. De flexibiliteit die we van je vragen, krijg je ook terug; zo is het mogelijk om 24 tot 40 uur per week te werken in ons kantoor in Amsterdam. Na een intensief onboardings-traject waarin je gedurende drie tot vier weken opgeleid en oranje gekleurd wordt, kun je in overleg met je team je werktijden bepalen en je voorkeuren aangeven. Het is van belang dat je in deze periode niet op vakantie gaat.

Het ING kantoor is goed te bereiken met het ov vanuit Schiphol, Haarlem en Zaandam bijvoorbeeld.

Functie eisen

Je bent...

● In het bezit van minimaal een HBO diploma / aantoonbaar werk-denk niveau;
● In het bezit van WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet; zònder kun je niet starten! Deze worden vergoed door Unique;
● indien je ze nog niet in bezit hebt. Je krijgt ruim de tijd om je certificaten te halen. Eerstvolgende startdatum is 6 augustus;
● 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
● Beschikbaar vanaf 5 september;
● Hypotheek-ervaring en call-center ervaring is mooi meegenomen!
● Je kent agile werken en vindt dit een prettige manier van werken.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature