Financieel Adviseur International Clients

Standplaats
Luchthaven Schiphol
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2179,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007127

Over de functie

Over de functie

Ben jij zelfsturend, initiatiefrijk en heb je een pittig karakter? Krijg je energie van een commerciële uitdaging, spreek jij goed Engels én woon jij in de buurt van Schiphol/Den Haag? Dan is de ABN AMRO op zoek naar jou!

Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken International Clients draag jij zorg voor een excellente basisdienstverlening voor alle klanten waarbij de klant zich echt klant voelt door het geven van een warm welkom. Jij helpt en adviseert de klant en begeleidt de klant naar de juiste specialist voor een complexere dienstverlening. In de praktijk betekent dit dat de adviseur werkt waar de dienstverlening wordt gevraagd. ABN AMRO is namelijk voor een flexpool op zoek naar adviseurs die het niet erg vinden om op verschillende locaties te werken. Je bent flexibel om op kantoren op Schiphol te werken (The Base en Plaza), in Amsterdam (WTC) en in Den Haag (Koningskade). Op die manier leer jij ook veel collega's binnen International Clients kennen!

Als adviseur heb je voornamelijk contact middels telefoon, webcam en chat. Verhoudingsgewijs zal je als adviseur dagelijkse bankaken weinig face-to-face contact met klanten hebben, aangezien de klant vaak in het buitenland is. ABN AMRO heeft het klantbelang centraal staan. Door het ophalen van feedback van klanten en hier constructief opvolging aan te geven, streef je naar continue verbetering van de dienstverlening met een hogere NPS als logisch gevolg. Je bent verantwoordelijk voor de advisering en afzet van retailproducten lenen, sparen, verzekeren en betalen. Daarnaast ben je als onderdeel van een dedicated Serviceteam verantwoordelijk voor een goede intake, cross-sell en doorverwijzing naar de andere skills (Wonen en Advies) en de overige afdelingen binnen Personal Banking (Wonen, Advies en DBZ) en daarbuiten (bijvoorbeeld Kleinbedrijf, Retail Beleggen en Private Banking).

Wat we bieden

  • Een uurloon dat stijgt per behaalde wft. Je start met €12,57, bij het behalen van je tweede wft wordt je uurloon €12,94 en bij je laatste €14,08;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Kortingen op bankproducten;
  • Een mooie baan voor onbepaalde tijd;
  • Wft-diploma’s via Unique;
  • Bancaire trainingen vanuit ABN AMRO;
  • Online trainingen om nóg meer uit jezelf te halen!

Wij zijn op zoek naar kandidaten die energie krijgen om klanten te helpen. Weet jij als geen ander wat commercie inhoudt en hoe je dit kan toepassen in het bedrijfsleven? Dan zijn we op zoek naar jou! Neem contact met ons op via de mail of geef ons een belletje. Het nummer waarop je ons kan bereiken is: 020-4301450 of bi.abnamro@unique.nl.

Functie eisen

  • Per direct, fulltime beschikbaar;
  • Minimaal een afgeronde hbo- of mbo4-opleiding;
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Ervaring in een commerciële functie of met face to face/telefonisch klantadvies;
  • Een proactieve houding;
  • Een wij-mentaliteit;
  • Resultaat- en oplossingsgericht;
  • Bereid om te werken op Schiphol (The Base en Plaza), Amsterdam (WTC) en Den Haag (Koningskade).

De klant is fan van jou, omdat:

  • Jij dé persoonlijk adviseur bent inzake hun financiële producten (o.a. betalen, sparen en verzekeren);
  • Creatieve oplossingen bieden jouw tweede natuur is;
  • De klant door jouw wordt meegenomen in de wereld van het online bankieren.

Verder ben jij in het bezit van wft-certificaten of bereid deze binnen een korte tijd te behalen.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. ABN AMRO begrijpt de klant, vertaalt hun ambitie naar gemeenschappelijk succes en verdient zo hun vertrouwen. ABN AMRO wil dat de klant de producten begrijpen. Dat betekent dat zij soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Alles staat in het teken van het belang van de klant en een tevreden klant, want de klant staat centraal. Ook hecht de ABN AMRO waarde aan de ontwikkeling van hun medewerkers. Stilstaan is achteruit gaan en ABN AMRO willen juist vooruit.

ABN AMRO is een werkgever waar je continu wordt uitgedaagd om jezelf en de bank steeds een beetje beter te maken!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Personal Banking

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.