Financieel coach

Wat ga je precies doen

Als fulltime Financieel coach ben jij de contactpersoon voor klanten in het ING Huis waar men mee kan sparren. Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. De klant kan al veel zelf, maar jij bent de coach die hen helpt om uiteindelijk meer te kunnen. Jij durft met elke klant het gesprek aan te gaan, hoe ingewikkeld het onderwerp ook is.

Jij helpt klanten met bijvoorbeeld het berekenen van een maximaal hypotheekbedrag, informeert men over beleggingsmogelijkheden, legt de klant uit hoe zij het beste hun hypotheek kunnen aflossen, advies geven betreft een startende onderneming en nog veel meer.

Je hebt de kennis en vaardigheid om de meeste gesprekken zelf te voeren met klanten, maar weet ook zeer goed wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter verder kan helpen. Met klanten die niet direct op het ING Huis langskomen, ga jij telefonisch in gesprek. Daarbij weet je met jouw passie ook onze (potentiële) klanten telefonisch te benaderen en uit te nodigen voor een adviesgesprek. Als Financieel coach help jij klanten bij digitaal bankieren. Niet door de handeling over te nemen van de klant, maar door de klant te motiveren dit zelf te doen. Do It Yourself Banking. Zo wordt de klant uiteindelijk digitaal zelfredzaam. En voor klanten die al digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur om te vertellen wat er allemaal nog meer kan. Nieuwe features in de App? Jij weet het. Nieuwe slimme functionaliteit? Jij weet hoe het werkt. Proactief laat je klanten deze nieuwe mogelijkheden zien, waardoor ze nog meer zaken zelf digitaal kunnen regelen.

De ING Huizen zijn dé plek waar wij klanten ontmoeten. Als Financieel Adviseur laat jij zien wat dit concreet betekent. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen. Dit doe je door ontmoetingen met klanten op de ING Huizen te organiseren. Inspirerende themabijeenkomsten, een workshop mobiel bankieren, een geld les voor kinderen of een meet-up voor startende ondernemers.
Met het team plan je dit vooruit, en nodig je klanten uit voor deze events. En tijdens het event ben jij de gastheer of gastvrouw die zorgt voor die persoonlijke ontmoeting.
Op den duur kan men een contract krijgen voor bepaalde tijd.

Wat bieden we jou

• Een mooie uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken van Nederland;
• Fulltimebaan voor 36 uur per week;
• Een startsalaris van €18,99 per uur;
• Het kosteloos behalen van meerdere WFT’s waarmee je je kennis in de financiële
  wereld vergroot;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken in een zelfsturend team waarbij je een eigen inbreng hebt;
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden;
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s;
• Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
• Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen.

Functie-eisen

• Je hebt een HBO denk- en werkniveau;
• Je beschikt over het diploma WFT Basis. Daarnaast zijn bedrijfsvoering Schade P&Z,
  Mifid informeren (wettelijk), WFT Vermogen en WFT Hypothecair krediet een pré.
  Ben je niet in het bezit van deze WFT’s, maar ben je bereid deze binnen een periode
  van 6 maanden te behalen? Ook dan kan je solliciteren, we gaan graag in gesprek
  met jou;
• Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen;
• Je hebt lef en een commerciële drive;
• Ondernemendheid zit in je bloed en kan je activiteiten plannen en organiseren van
  goed kwalitatief niveau;
• Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen, en houdt dit proactief
  bij;
• In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren;
• Je bent flexibel in werktijden, de ING huizen zijn namelijk ook op zaterdag geopend;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality
  achtergrond, de retail of dienstverlening.

Over het bedrijf

Wij geloven dat de klant het beste geholpen wordt door de mogelijkheden van bankieren naadloos te combineren met de kracht van onze adviseurs om te raken en te verbinden. Onze verrassende en persoonlijke aanpak maakt ieder bezoek tot een memorabele ontmoeting die de klant verder helpt zijn dromen en doelen te bereiken.
Ben je enthousiast en herken jij jezelf hierin en wil je graag een afwisselende functie met face-to-face klantcontact en commerciële kansen in een ambitieuze werkomgeving? Solliciteer dan snel! Tel: 020-3113021 Mail: personalbanking@unique.nl