Financieel coach

Word een financieel coach bij ING Eindhoven, waar we geloven dat de kracht van mobiel bankieren gecombineerd moet worden met persoonlijk en deskundig contact. Onze missie is om de menselijke touch te bieden binnen een digitale bankomgeving. Klanten kiezen voor het gemak van digitaal en mobiel bankieren, maar soms hebben ze behoefte aan persoonlijk advies en zekerheid. Als Financieel Coach ben je de contactpersoon voor klanten van ons ING Huis, waar ze terecht kunnen om te sparren over hun bankzaken

Onze bedrijf Huizen zijn de ontmoetingsplaatsen voor klanten. Als Financieel Coach toon je wat dit betekent door ondernemerschap en initiatief te tonen. Je organiseert ontmoetingen met klanten op de bedrijf Huizen, zoals inspirerende themabijeenkomsten, workshops mobiel bankieren, geldlessen voor kinderen of meet-ups voor startende ondernemers. Samen met het team plan je deze evenementen vooruit en nodig je klanten uit om deel te nemen. Tijdens het event ben jij de gastheer of gastvrouw die persoonlijke ontmoetingen faciliteert.

Ook stimuleer je hen om zelfredzaam te worden in het digitaal regelen van hun zaken. Voor klanten die al digitaal bankieren, ben je de ambassadeur die hen op de hoogte houdt van nieuwe features en slimme functionaliteiten in de app. Proactief laat je hen zien wat er allemaal mogelijk is, zodat ze nog meer zaken zelf digitaal kunnen regelen.

Daarnaast verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je bent hun persoonlijke coach die hen helpt om meer te bereiken met hun financiële zaken. Elk gesprek ga je vol vertrouwen aan, hoe ingewikkeld het onderwerp ook is.
• Je ondersteunt klanten bij het berekenen van een maximale hypotheek, geeft informatie over beleggingsmogelijkheden, legt uit hoe ze het beste hun hypotheek kunnen aflossen, adviseert startende ondernemers en nog veel meer.
• Je hebt de kennis en vaardigheden om de meeste gesprekken zelfstandig te voeren, maar je weet ook wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter kan helpen.
• Voor klanten die niet persoonlijk langskomen, voer je telefonische gesprekken en je benadert ook (potentiële) klanten telefonisch om hen uit te nodigen voor een adviesgesprek.
• Als Financieel Coach moedig je klanten aan om zelf digitaal te bankieren, in plaats van de handelingen over te nemen.

Je kunt bij ons een contract voor bepaalde tijd krijgen na verloop van tijd. Ben jij de coach die klanten de extra zet in de rug kan geven om weloverwogen financiële beslissingen te nemen? Sluit je dan aan bij ons team van financieel coaches in Eindhoven en help klanten om het beste uit hun financiële situatie te halen!

• Spreekt deze functie van Financieel Coach bij ING jouw aan? Dan is het natuurlijk belangrijk om te weten waarvoor je het natuurlijk doet.
• Een mooie gelegenheid op een uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken van in Nederland;
• Een mooie startsalaris van €18,99 per uur;
• Een fulltime baan voor minimaal 36 uur per week;
• Een eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding;
• Een mogelijkheid om meerdere WFT’s te behalen, en waarmee je meer kennis op kan doen over de financiële wereld.
• Je komt terecht in team waar zelfsturing belangrijk is en niettemin je eigen inbreng naar je ideeën;
• Persoonlijke doorgroei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden;
• Een informele werkomgeving en sfeer met een leuke innovatieve collega’s;
• Bij goed functioneren een kans op een contract voor een lange periode bij onze opdrachtgever ING;
• Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen en je eigen input in ideeën gehoord worden.

Als financieel coach, verwachten we het volgende van jou:

• Een volledig afgeronde HBO-opleiding.
• In het bezit van de diploma's WFT Basis en WFT Consumptief Krediet (Vermogen en Hypothecair Krediet zijn een pré). Als je nog niet alle WFT's hebt, maar wel met WFT Basis bezig bent, nodigen we je ook uit om te solliciteren.
• Sterke communicatieve vaardigheden om complexe onderwerpen begrijpelijk uit te leggen (lef en een commerciële drive.)
• Ondernemendheid om activiteiten van hoogwaardige kwaliteit te plannen en te organiseren.
• Kennis van economische en financiële ontwikkelingen, en de bereidheid om deze proactief bij te houden.
• Aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, retail of dienstverlening.

Bij ons krijg je de kans om je nieuwsgierigheid en leergierigheid te benutten, terwijl je verantwoordelijkheid neemt vanuit je persoonlijke doelen. We zullen je ondersteunen bij je ontwikkeling om een nog betere versie van jezelf te worden. Bovendien bieden we talrijke ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden die een uitdagende loopbaan garanderen

Menselijk contact, dat maakt het verschil! Wij geloven dat de klant het allerbeste geholpen wordt door de mogelijkheden van bankieren naadloos te combineren met de kracht van onze adviseurs om te raken en te verbinden. Onze verrassende en persoonlijke aanpak maakt ieder bezoek tot een memorabele ontmoeting die de klant verder helpt zijn dromen en doelen te bereiken.