Financieel coach ING

Als Financieel Coach ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Jij zorgt ervoor dat klanten Financieel gezond zijn. Hoe doe je dit? Je kijkt naar de situatie van de klant op het gebied van dagelijkse bankzaken, vermogen en wonen, met in het achterhoofd duurzaamheid.

Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship. Op dat moment durf jij het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen.

Je weet de klant pro-actief te benaderen voor een Financieel gesprek, jij voegt hiermee extra waarde toe aan de klantreis! Hierbij heb je focus voor duurzame vooruitgang voor de klant én de commercie voor ING.

Financial Health

Als Financieel Coach werk je op afspraak vanuit de ING Huizen, deze vindt plaats in fysieke vorm, via beeldgesprek of telefonisch. Een ING Huis is jouw thuisbasis én de ontmoetingsplek voor klanten en collega’s. Een afspraak met de Financieel Coach levert klanten altijd duurzame vooruitgang op. Juist voor die duurzame momenten is een persoonlijk gezicht in een digitale wereld zo belangrijk. Bijvoorbeeld door klanten bij te staan in het realiseren van hun dromen en ambities, bij veranderingen in hun persoonlijke situatie of bij belangrijke financiële beslismomenten. En vergeet niet de startende ondernemer waarmee je in contact komt. Hoe help je hem met deze verandering in zijn leven. Kortom bij de (toekomstige) life events van onze klanten ben jij de ideale sparringpartner. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen.

Genereren afspraken

Om voor klanten & ING het verschil te kunnen maken neem je een zeer pro-actieve rol aan. Dit betekent dat je zelf het initiatief neemt om met klanten in contact te komen, uiteraard gefaciliteerd met de juiste middelen. Je hebt doorzettingsvermogen en bent gedreven om door middel van outbound bellen afspraken te genereren voor waardevolle gesprekken.

Met als uitgangspunt dat ieder contactmoment relevant moet zijn; voor klanten en in het opleveren van commercie. Hierbij gaat het om een juiste timing en van iedere gelegenheid te zien als een kans. Een kans om razendsnel een scan te maken van de klantsituatie.

• Een boeiende carrièremogelijkheid bij een van de grootste Nederlandse banken;
• Een aantrekkelijk startsalaris van € 19,75 per uur plus een eindejaarbonus;
• Een voltijds positie van minimaal 36 uur per week;
• Mogelijkheid tot langdurig contract bij wederzijdse tevredenheid;
• Het behalen van verschillende WFT certificaten (op onze kosten);
• Een informele werkomgeving met inspirerende collega’s;
• Reiskostenvergoeding.

• Jij hebt succesvol een HBO opleiding afgerond;
• Jij bent fulltime beschikbaar;
• Jij beschikt over relevante financiële werkervaring (pre);
• Jij hebt ervaring met klantcontact;
• Jij bezit WFT Basis of bent bereid deze voor start via Unique te behalen
• je bent bereid om de vier andere WFT's (betaald en onder werktijd) te behalen tijdens je eerste werkjaar bij ING. Deze 4 WFT's omvatten: WFT bedrijfsvoering Schade Module particulier en zakelijk, WFT Vermogen en WFT Hypothecair Krediet.

Persoonlijke interactie maakt werkelijk het verschil! Bij ING Amsterdam hebben wij een sterk vertrouwen in de meerwaarde van een combinatie tussen online bankieren en persoonlijke begeleiding voor onze klanten.

Wij bieden we je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en een cruciale rol te vervullen in het uitbreiden van de financiële mogelijkheden voor onze klanten. Je maakt deel uit van een hecht team waar jouw ideeën en input van groot belang zijn.

In de rol van Financieel Coach kun je bij ons de eerste stap zetten in je carrière met vele doorgroeimogelijkheden, solliciteer snel!