Financieel customer service

Solliciteer direct
Standplaats
Goirle
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2150
Vacaturenummer
#1AV0015411

Over de functie

Over de functie

Op de afdeling customer service komen alle klachten van alle labels binnen. Samen met je collega's ben jij verantwoordelijk voor een goede afhandeling van deze klachten of vragen. Hierbij kun je denken aan vragen over een prijs die niet goed is, retour van een product dat kapot is of dat niet werkt. Je staat de klant netjes te woord en maakt indien nodig credit nota's. Je heb intern contact met het pricing team, sales, finance en met het warehouse. Ook regel je indien nodig het transport voor het ophalen en of bezorgen van een product. Je bent dus eigenlijk een manusje van alles.

  • Oplossing van claims van klanten, debetnota's en geschillen volgens gespecificeerde geschillenregistratie en procedures voor claimbeheer.
  • Tijdig onderzoek van claims (met alle relevante afdelingen), debetnota's of geschillen en het verzamelen van alle informatie die nodig is om claims, debetnota's en geschillen op basis van onderzoek goed te keuren / af te wijzen.
  • Effectieve communicatie en samenwerking tussen de functies van debiteuren; incasso, geldapplicatie en ook met klantenservice, financiën, D&T, kwaliteit.
  • Sarbanes Oxley-naleving op het gebied van schadebeheer.
  • Digitale indiening van alle ingevulde claimformulieren, documentatie en bewijs van leveringen.
  • Tijdige uitgifte van creditnota's volgens het juiste autorisatieschema en vergezeld van alle vereiste gegevens.

Het betreft een tijdelijke functie voor 3-6 maanden op de afdeling customer service. Je werkt in ieder geval van 9.15 tot 16:00 uur verder zijn de tijden flexibel. Je kan dus zelf kiezen of je vroeger begint of tot later werkt. Tussen de middag heb je een half uur pauze.

Wat we bieden

Tijdelijk contract voor 3-6 maanden met een werkweek van 38 uur.
Salaris van €2150 bruto per maand o.b.v. een 40 urige werkweek
25 vakantiedagen
13 ADV dagen (vergoeding)

Functie eisen

Je spreekt vloeiend Engels
Je beheerst naast Engels ook de Duitse of Franse taal
Je bent klantgericht
Je hebt bij voorkeur een afgeronde financiele opleiding

Over het bedrijf

Bedrijf nabij Tilburg ( Goed bereikbaar vanuit Den Bosch of Breda)
Ze verkopen via groothandels. De spullen die ze hebben worden verkocht in supermarkten, boekhandels, kruidvat, action in Nederland.
Ze zijn een internationaal bedrijf. De voertaal is Engels.
In Nederland zit het financieel kantoor. Ze doen hier alle finance van alle landen. Daarnaast doen ze hier claims
Er werken ongeveer 80 mensen

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Tilburg Spoorlaan

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature