Fraude Detectie Agent ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam-Zuidoost
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 13,8,- p/u
Vacaturenummer
#2018027767

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een Fulltime Medewerker Fraude Detectie bij de ABN AMRO Bank in Amsterdam.

De afdeling Fraud Operations maakt onderdeel uit van de unit Fraud & Compliance binnen het domein Payments, Cash & Cards. Zij zijn verantwoordelijk voor foutloze en tijdige beoordeling, verwerking en afhandeling van mogelijke fraudes met betaalpassen. Om de klanten goed te bedienen werken ze in een 24/7 werkomgeving. Ze hebben dagelijks direct klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) en werken nauw samen met stakeholders zoals Security & Intelligence Management.

De kandidaat werkt in ploegendienst als medewerker detectie Fraude Debitcards en is mede verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, behandelen en vergoeden van schade uit hoofde van skimming en/of diefstal. Staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen. Verricht daarnaast alle voorkomende administratieve taken en kan worden ingezet om andere medewerkers te ondersteunen, functioneel aan te sturen en in te werken.

Let op: je moet bereid zijn om ook avond-, nacht- en weekenddiensten te draaien. Uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover.

Wat we bieden

Een functie voor onbepaalde tijd en  minimaal 36 uur per week.

Functie eisen

Kennis van Windows & Lotus Notes is een vereiste, evenals een behaald HBO diploma. Daarnaast een goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.

Over het bedrijf

ABN AMRO

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.