Front office medewerker QCR

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
22 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€11,24-16,25
Vacaturenummer
#1AV0059622

Over de functie

Over de functie

Help jij graag mensen? Vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Iedere dag help jij klanten van Q-Park. Met de beste oplossingen voor elk probleem. In deze functie ben je bezig met het op afstand helpen van klanten. Wanneer een melding binnen komt, beantwoord jij deze oproep en help je de klant weer op weg. Je analyseert het probleem van de klant en komt dankzij de juiste vakkennis tot een goede oplossing.

"De slagboom in een parkeergarage in Utrecht gaat niet open! De klant besluit om op de informatie knop te drukken bij de slagboom. Er komt een oproep binnen bij jou. Jij staat de klant te woord en opent snel het systeem waarmee je kan kijken of er een storing in de apparatuur is of dat er wellicht iets fout is gegaan met de betaling. Stapje voor stapje analyseer je waarom de slagboom niet open gaat. Uiteindelijk kom je erachter wat het probleem is en zorg je ervoor dat de klant zijn reis kan vervolgen. Je wilt niet dat dit nog eens gebeurt en maakt een melding bij de back office."

De meldkamer van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jouw werktijden liggen vooral tussen 08:00 uur en 20:00 uur. Wil jij ook nachtdiensten draaien? Dat is zeker bespreekbaar! Uiteraard ontvang je een toeslag, als je buiten kantoortijden werkt.

Wil jij weten wat Anas van zijn baan vindt als medewerker QCR front office?

‘’Ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’

Wat we bieden

  • Een marktconform salaris van €11,24 euro (inclusief 13e maand vergoeding) bruto per uur;
  • Interessante onregelmatigheidstoeslagen, waaronder 150% op zaterdag en zondag;
  • Een structurele functie met een heleboel vrijheid en zelfstandigheid;
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding als je verder weg woont dan 10 kilometer;
  • Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld;
  • Bonusregeling als je een nieuwe collega aandraagt!;
  • Wij vinden ontwikkeling en opleiden erg belangrijk, daarom heb je altijd toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden;
  • Vitaliteitsregeling, via Unique krijg je korting bij 1200 aangesloten instanties op het gebied van gezondheid en sport.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een Front office medewerker QCR die:

  • Beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Goed overweg kan met verschillende computersystemen;
  • Communicatief vaardig is;
  • Flexibel inzetbaar is;
  • Nachtdiensten geen probleem vindt;
  • Parttime beschikbaar is voor 18 tot 24 uur per week.

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via onderstaande contactgegevens. Wie weet vervul jij binnenkort wel deze vacature!

Heb je vragen, dan horen wij het graag. Wij zijn bereikbaar via qpark@unique.nl of 043-3502950.

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op ruim 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park. Samen met je collega’s maak je parkeren nog makkelijker voor 40 miljoen bezoekers per jaar.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft de hoogste kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde kernwaarden hoog in het vaandel hebt.

Bedrijfscultuur

Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-Park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >