Frontoffice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Heerenveen
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.300-2.600
Vacaturenummer
#1AV0086803

Over de functie

Over de functie

Wat is de inhoud van de functie?

Als frontoffice medewerker heb je een binnendienstfunctie waarbij jij het primaire aanspreekpunt bent voor onze klanten, prospects en relaties. Anders gezegd: jij bent het visitekaartje van ons bedrijf en je zorgt ervoor dat ieder klantcontact goed begint en nog beter eindigt.

Je taken en verantwoordelijkheden zijn als volgt:

  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van binnenkomende communicatie (telefoon/e-mail/webshop).
  • Je bent het aanspreekpunt voor advies over onze producten en diensten, zoals brandstoffen, smeermiddelen en tankpassen. Daarbij speel je concrete leads door naar onze accountmanagers.
  • Je bent het aanspreekpunt voor technisch advies waarbij je gebruik kan maken van externe bronnen en contactpersonen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en bewaken van orders.
  • Je ondersteunt in prijs- en assortimentsbeheer, bijvoorbeeld door nieuwe artikelen in te voeren.
  • Je ondersteunt onze accountmanagers met het uitvoeren van (licht) commerciële taken.
  • Je bent verantwoordelijk voor andere veelvoorkomende commerciële werkzaamheden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het administreren van (klant)communicatie in ons financiële systeem en/of CRM-systeem.

Het betreft een fulltime functie en de gewenste startdatum is per direct (of na een eventuele opzegtermijn).

Wat we bieden

Wat hebben wij je te bieden?

Als commercieel medewerker binnendienst werk je samen met vijf collega’s op de Frontoffice, waarbij je wordt aangestuurd en gecoacht door de Marketing – en Frontoffice manager.

In de functie bieden wij:

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden op basis van je ervaring volgens de NOVE-cao.
  • Zicht op een vast contract.
  • De vrijheid en verantwoordelijk om zelf vorm te geven aan je functie.
  • Een familiebedrijf met een platte structuur waar de lijnen kort en duidelijk zijn.
  • Een uitdagende markt die volop in ontwikkeling is.
  • Breed inwerktraject waardoor je begrijpt wat er op alle afdelingen gebeurt.
  • Waardering voor je werk en gezellige collega’s.
  • Actieve personeelsvereniging.

Functie-eisen

Wat verwachten wij van je?

Wij zoeken een enthousiaste collega die energie krijgt van veel verantwoordelijkheid en die de harten van onze relaties kan veroveren. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, je kan werken onder druk en je streeft dagelijks naar het maximale resultaat. Onze ideale kandidaat heeft de volgende eigenschappen:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal enkele jaren werkervaring in een commerciële binnen- of buitendienstfunctie.
  • Is dol op klantcontact, helpt graag klanten en weet precies wat elke klant nodig heeft.
  • Is assertief, maar benadert relaties op een prettige en respectvolle manier.
  • Schrikt niet van kritische klanten en weet kritiek om te buigen naar een kans.
  • Is stressbestendig en heeft de drive om problemen bij de wortel aan te pakken.
  • Heeft een open houding en kan goed communiceren met collega’s.
  • Werkt accuraat en heeft oog voor details.
  • Is handig met systemen en weet snel zijn weg te vinden in een ICT-omgeving.
  • Beheerst de Nederlandse taal maar kan ook Friestalige relaties verstaan/te woord staan.

Over het bedrijf

Wie is de organisatie?
Het bedrijf is gespecialiseerd in brandstoffen, duurzame energiedragers en smeermiddelen in Noord-Nederland en de Noordoostpolder. Ruim 70 collega’s zorgen er dagelijks voor dat de klanten de ‘energie’ krijgen om vooruit te kunnen en alles gesmeerd loopt. Zo rijden de tankwagens dagelijks rond met brandstoffen, leveren zij smeermiddelen in de werkplaats en helpen zij klanten bij de tankstations. Zij werken specialistisch, realistisch en verantwoord maar boven alles energie-efficiënt.
Waarom zij dit belangrijk vinden? De energiemarkt verandert. Daarin nemen zij ook onze verantwoordelijkheid. Samen met hun klanten maken zij elke dag stappen naar een fossielvrije toekomst. Maar ze zijn ook realistisch, fossiele grondstoffen vormen nog een belangrijke bouwsteen voor onze economie. Hun uitdaging ligt in het creëren van een duurzamere toekomst zonder dat zij stil komen te staan. Ga jij met hun de uitdaging aan?

De organisatie is gevestigd in Heerenveen en is goed bereikbaar met de auto vanuit o.a. Drachten, Leeuwarden en Lemmer.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Heerenveen

Abe Lenstra Boulevard 10
8448 JB Heerenveen

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >