Frontoffice medewerker zorgadvies Menzis

Standplaats
Wageningen
Opleiding
HBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2402,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0000980

Over de functie

Over de functie

Als telefonisch medewerker zorgadvies ben je hét aanspreekpunt en luisterend oor voor de klant. Je geeft advies en maakt de klant wegwijs binnen de gezondheidszorg vanuit verschillende perspectieven. Denk aan de Zorgverzekeringswet (Zvw), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dit betekent dat je voortdurend parate kennis nodig hebt of in staat bent om deze snel op te zoeken. Je hebt dan ook het vermogen om onder druk goed te blijven presteren.

Je houdt je bezig met zorg- en wachtlijstbemiddeling en lost zorgvraagstukken van de klant op. Je denkt als zorgadviseur actief mee met de klant en komt met passende voorstellen. Ieder telefonisch zorgadviesgesprek registreer je in het systeem. Je werkt in teamverband, vindt collegialiteit belangrijk en levert een actieve bijdrage aan verschillende afdelingsgerelateerde projecten en doelstellingen.

Menzis hecht veel waarde aan de bereikbaarheid voor onze klanten die onze hulp willen inschakelen. Dit vraagt van jou flexibiliteit, verantwoordelijkheid en alertheid. Je signaleert mogelijkheden en knelpunten met betrekking tot interne processen en maakt deze kenbaar. Je neemt initiatief en denkt mee over hoe we zaken beter en slimmer kunnen doen.

Wat we bieden

  • Startdatum op korte termijn, (2 december of 6 januari;
  • fulltime functie van 34 uur per week, je hebt 1 vaste vrije dag per week; (in overleg is het mogelijk om 28 uur te werken);
  • marktconform salaris van € 14,28 bruto per uur;
  • kans op een dienstverband / contract bij Menzis;
  • op kosten van Unique je Wft Zorg diploma halen;
  • 100% reiskosten vergoeding met het openbaar vervoer.

Tevens bieden we jou korting op jouw sportschool abonnement en inlogcodes voor jouw eigen GoodHabbitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende, online trainingen volgen om jouw kennis nog verder uit te breiden

Functie eisen

  • Hbo werk- en denkniveau, afgeronde Mbo-4 opleiding;
  • bij voorkeur heb je recente ervaring met telefonische dienstverlening;
  • je bent proactief, stressbestendig en efficiënt;
  • je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • In bezig van Wft Zorg, indien niet het geval is, bereid om deze op onze kosten te halen.
  • je bent beschikbaar vanaf 2 december 2019 of 6 januari 2020.

Over het bedrijf

Twee keer in de week vers fruit op de afdeling, de groene trap in de centrale hal die aanzet tot bewegen en het gezellige en gezonde restaurant kenmerken de werkomgeving van Menzis.
Het statige gebouw met haar vitale, vrolijke medewerkers nodigt uit. Dit sluit aan op de visie: “Samen verzekeren we kwalitatief goede en betaalbare zorg en versterken we de leefkracht van ieder mens.”

De afdeling Zorgadvies geeft antwoord op telefonische zorginhoudelijke hulpvragen van klanten over domeinen van wetgeving, Zorgverzekeringswet, Wet langdurige zorg en de Wet maatschappelijke ondersteuning. De afdeling zorgadvies heeft contact met klanten en zorgverleners en intern met de afdelingen zorginkoop en de klantenservice. Zorgadvies bestaat uit 2 teams, ongeveer 40 medewerkers.

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar Linda Kupper via Menzis@usgpeople.nl
Voor vragen kan je bellen naar: 06-34876219

Wageningen | Arnhem | fulltime | klantenservice | zorg | gemeente | vast | Ede | administratief | customer service

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Menzis

Willemsplein 37 1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature