COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Frontoffice servicekantoor zorgverzekeraar

Standplaats
Helmond
Opleiding
MBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€13,93-16,00
Vacaturenummer
#1AV0029882

Over de functie

Over de functie

Ben jij in het bezit van een WFT Zorg en heb je recente ervaring binnen de zorgverzekeraarsbranche als klantadviseur of front office medewerker? Krijg jij energie van het te woord staan van klanten en deze informeren en adviseren? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Tijdens een werkdag als klantadviseur krijg je te maken met de meest uiteenlopende reacties. Denk aan klachten, vragen of mensen die geëmotioneerd zijn. Dit allemaal betekent snel schakelen. Dit is voor jou allemaal geen probleem want je kunt goed met mensen omgaan en je levert maatwerk. Daarnaast beoordeel je financiële transacties, inschrijvingen en mutaties, verwerkt ze en handelt ze af. Je werkt zelfstandig maar bent lid van een team.

Je gaat aan de slag als klantadviseur op het servicekantoor van CZ gelokaliseerd in Helmond. Voor de functie is het gewenst dat je dan ook woonachtig bent binnen de omgeving van Helmond. Je bent voornamelijk bezig met het informeren en adviseren van klanten persoonlijk bij jou aan de balie. Het kan hierbij gaan om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen of reisverzekeringen. Maar denk ook aan eventuele vragen over vergoedingen, procedures en premiebetalingen. Daarnaast ben je dagelijks bezig met het beantwoorden van vragen via de e-mail. Het is daarom belangrijk dat je vlot, foutloos en klantvriendelijk schrijft. We vragen een persoon die naast de Nederlandse taal, ook over de Engelse taal beschikt zowel schriftelijk als mondeling.

Wat we bieden

  • een baan bij CZ, standplaats Helmond;
  • een contract voor onbepaalde tijd, je start op uitzendbasis met grote kans op CZ aanstelling;
  • een fulltime werkweek van 34 uur;
  • een bruto uurloon vanaf €13,93;
  • Volledige vergoeding voor OV en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;

Functie-eisen

Voor het servicekantoor te Helmond zijn wij opzoek naar een ervaren adviseur binnen de zorg. Hierbij zijn de volgende eigenschappen belangrijk:

  • Wij zoeken iemand die flexibel inzetbaar is;
  • Je vindt het geen probleem om buiten Helmond ook bij andere kantoren inzetbaar te zijn en je beschikt dan ook over een eigen auto;
  • Je bent representatief en klantvriendelijk;
  • empathisch ingesteld en je werkt resultaatgericht;
  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
  • Je bent een echte doorzetter en een mensen mens;
  • Tijdens je werkdagen he jij het nooit te druk om iemand te helpen, al gaat het om de kleinste dingen;
  • Je bent iemand die het begrijpt dat voor sommige klanten persoonlijk contact zeer belangrijk is;
  • Je kunt je helemaal vinden in het motto dat zorg verder gaat;
  • Daarnaast is het een must dat je in het bezit bent van de WFT Zorg (WFT Basis bereid bent te behalen) en je hebt werkervaring opgedaan binnen een zorgverzekeraar.

Een Nederlandse toets en een persoonlijkheidsassessment is ook deel van de sollicitatieprocedure.

Over het bedrijf

Je start bij CZ via Start People. Start People zorgt ervoor dat mensen aan het werk kunnen blijven. Werk is belangrijk voor iedereen!
Deze gedachte houden we levend! Elke dag, ook in 2020..

Als werknemer bij CZ zorgverzekeraar ben je werkzaam in een dynamische omgeving. Continu opzoek naar mogelijke verbeteringen van dienstverlening staat hoog in het vaandel. De zorg voor ongeveer drie en half miljoen verzekerden op hoger peil brengen is de doelstelling van CZ. Dit is tevens de reden waarom CZ medewerkers nodig heeft die 100% achter deze ambitie staan. Klanten van CZ kunnen rekenen op persoonlijk advies, klanttevreden is belangrijk voor CZ. De service van CZ scoort gemiddeld maar liefst een 8+.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

UNQ CZ

Ringbaan West 236
5038 KE Tilburg

Vraag over deze vacature