COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Functioneel Beheerder Gemeente Amsterdam

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.750-4.048
Vacaturenummer
#1AV0040629

Over de functie

Over de functie

Heb jij IT ervaring en wil je graag werken bij de overheid? In dat geval is deze fulltime functie als Functioneel Beheerder bij de Gemeente Amsterdam wat voor jou!

Als functioneel beheerder maak je deel uit van een beheerteam binnen de informatievoorziening (IV) organisatie. Je wordt ingezet op het beheer van de verschillende informatievoorzieningen die worden gebruikt binnen de gemeente
Amsterdam. In deze gaat het om de Directe Grond en Ontwikkeling met een specifieke aandacht voor de afdeling Erfpacht en Uitgifte. Je werkt samen met andere IV disciplines in een team waar je uitvoering geeft aan beheeropdrachten rondom de diverse applicaties die onder je beheer vallen. Je bent aanspreekpunt van de organisatie als het gaat om vragen rondom meldingen, rapportages en het beheer en onderhoud voor de gebruikers.

Je werkt nauw samen met collega beheerders voor het oppakken van meldingen, het uitvoeren van rapportages en ondersteunen bij het testen van applicaties. Je bent een ondersteuner als het gaat om de nieuwe, in beheer te nemen, functionaliteiten. Naast het regulier beheer is het onderdeel zijn van een kanbanteam is het delen van kennis en beschrijven van je werkzaamheden, een belangrijk aspect van je werk. Wij zijn op zoek naar functioneel beheerder met meer dan 3 jaar ervaring in het beheer van informatievoorzieningen en uitvoeren van meldingen. Je bent een gedegen functioneel beheerder die in staat is om gebruikers te ondersteunen en met de ICT problemen op te lossen. Je hebt affiniteit met de techniek rond applicaties, infrastructuur en de samenhang daartussen. Je bent in staat om de eindgebruikers te ondersteunen. Je werkt daarbij nauw samen met verschillende collega beheerders om samen zorg te dragen voor het afhandelen van melding en verzoeken. en indien nodig externe partijen van buiten de gemeente Amsterdam. Tevens zorg je ervoor dat de omgeving goed is geïnformeerd en tijdig op wijzigingen kan inspelen.

  • Uitvoeren van het operationeel beheer voor de afdeling Erfpacht vanuit het servicemanagementtool Topdesk
  • Het delen van kennis middels kennissessies
  • Het opstellen, uitvoeren en onderhouden van werkinstructies
  • Het uitvoeren van queries/verzoeken tbv rapportages
  • Voeren van gesprekken met eindgebruikers over hun meldingen/verzoeken
  • Het ondersteunen bij het testen van (Deel)functionaliteiten.
  • Communicatie naar de betrokken gebruikers en zorgdragen voor het gewenste resultaat
  • Zorgdragen voor een goede overdracht en beschrijvingen van nieuw ontwikkelde functionaliteiten vanuit sprints naar beheer
  • Het ondersteunen van gebruikers, het bijhouden van de registratie van meldingen en het oplossen van vragen en incidenten

Wat we bieden

  • Het betreft een fulltime baan voor 36 uur bij de Gemeente Amsterdam;
  • Het is een tijdelijk dienstverband voor een jaar met kans op verlenging;
  • Het salaris bedraagt €2756 - €4048 bruto per maand op basis van 36 uur. Dit is afhankelijk van opleiding en werkervaring;
  • Prettige werksfeer, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor professionele ontwikkeling;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Je tegemoetkoming woon-werkverkeer is afhankelijk van het aantal kilometers tussen woon- en werkadres, met een maximum van 30 kilometer enkele reisafstand;
  • De startdatum is in overleg met de Gemeente Amsterdam;

Heb je interesse? Solliciteer dan nu!

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO in een relevante richting van informatica/informatiekunde)
  • Meer dan 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in het ruimtelijk domein
  • Kennis en ervaring met het werken in teamverband.
  • Heeft kennis van en ervaring met (functioneel) testen en het schrijven van beheerhandleidingen
  • Enige kennis van SQL (queries kunnen lezen, begrijpen en uitvoeren.
  • Ervaring met vraagstukken binnen gemeentelijke context;

Wensen

  • Kennis van en ervaring met Topdesk en het maken van rapportages met Topdesk;
  • Ervaring met het draaien, uitvoeren en controleren van erfpacht gerelateerde queries is een pré
  • Kennis van gemeentelijke processen en processen vanuit Erfpacht is een pré

Over het bedrijf

De afdeling Informatievoorziening werkt voor het hele Cluster Ruimte en Economie en voorziet burgers, bedrijven en bezoekers van Amsterdam van informatie. Deze informatie is hoofdzakelijk gericht op erfpacht. We stellen de informatie ook beschikbaar voor onze stedelijke collega’s en externe ketenpartners. In toenemende mate voorzien we zelfs apparaten van informatie. Dat doen we met softwaretoepassingen, gegevensbestanden en documentverzamelingen. De informatie die wij verstrekken zorgt ervoor dat onze belanghebbenden in hun specifieke situatie weten wat ze moeten weten. Daarna kunnen ze doen wat ze moeten doen. Informatie geeft inzicht. En inzicht zet aan tot passende actie. Informatie maakt keuzes en beslissingen mogelijk. Informatie geeft een handelingsperspectief. Elke handeling is immers informatie gestuurd. En alle informatie is sturingsinformatie. Daarom zorgen wij ervoor dat die informatie beschikbaar is, betrouwbaar en bruikbaar.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature