COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Greetz Webcaremedewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€9,70-9,71
Vacaturenummer
#1AV0030562

Over de functie

Over de functie

Jij hebt ook vast wel eens zo'n mooie persoonlijke kaart via Greetz ontvangen, ... of misschien wel zelf gemaakt en verstuurd.
Een kaartje krijgen en versturen is toch wel erg leuk en heel persoonlijk. Hier wordt toch iedereen blij van?!

Jij kunt parttime of fulltime aan de slag bij een van de grootse aanbieders van Nederland op het gebied van (gepersonaliseerde) kaarten en geschenken.
Greetz zoekt namemlijk webcare medewerkers in Leeuwarden.

Jij wordt als webcare medewerker voor Greetz verantwoordleijk voor het beantwoorden van vragen en het afhandelen van eventuele klachten via verschillende social media kanalen en de eigen Website van Greetz.

Stel je voor dat iemand bloemen heeft besteld voor zijn geliefde, maar deze zijn nog niet bezorgd. Hij rekent er op dat deze attentie vandaag bij hem thuis wordt bezorgd, want de klant is vandaag 25 jaar getrouwd! Aan jou de uitdaging om uit te zoeken welke status de bestelling heeft en de klant gerust te stellen en van het juiste antwoord te voorzien of eventueel een passende oplossing te vinden.

Je wilt dat de klant tevreden is en omdat jij deze uitdaging zoekt in jouw werk, ben jij misschien wel die medewerker die wij zoeken.

Wat we bieden

Een baan die elke dag anders is. Omdat je elke dag weer schakelt met andere klanten.
Een baan binnen een inovatieve organisatie die jou mogelijkheden biedt jou verder te ontwikkelen.
De openingstijden zijn ruim zodat je deze functie ook nog met een andere baan, je kinderen of een studie kunt combineren.
Je kunt werken op maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 21.30 en zaterdag en zondag tussen 9.30 en 18.00.
Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag in deze functie.
Je verdient € 9,70 bruto per uur
Je ontvangt een reiskostenvergoeding (bij een afstand van >10km woon-werk)
Een tijdelijk dienstverband met kans op een vast contract

Functie-eisen

Wij zoeken medewerkers met minimaal mbo-werk- en -denkniveau en bij voorkeur ervaring/affiniteit met Social Media en Webcare.
Je bent creatief, enthousiast en nieuwsgierig om zaken uit te zoeken en op te lossen.
Je bent behulpzaak en denkt mee in de juiste oplossing bij problemen
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en bent gevat en nauwkeurig in het schrijven van teksten
Je bent fulltime of parttime beschikbaar, en op basis van het aantal uur dat je beschikbaar draai je avond -en weekenden

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag voor onze opdrachtgever Cendris. Cendris is een landelijk klantcontactcentrum met vele projecten op vele locaties in Nederland.
Zij verzorgen onder meer het klantcontact voor Post NL, Otto, Marktplaats, Menzis en VGZ en nog vele projecten meer.
Een dynamische opdrachtgever, vol ontwikkelingsmogelijkheden. Een prettige werksfeer en ruimte voor eigen ontwikkeling.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature