Helpdesk Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1978,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0007825

Over de functie

Over de functie

Jij bent aan de ene kant technisch aangelegd, maar aan de andere kant vind je het leuk om mensen te helpen. Je zoekt een baan waar je deze combinatie kan maken, of misschien had je er nog helemaal niet aan gedacht dat je deze twee eigenschappen kon combineren in een functie. Ik heb goed nieuws voor je, want in de fulltime functie van technisch helpdesk medewerker kan je dit combineren!

Je komt te werken bij een bedrijf wat gespecialiseerd is in zorgcommunicatiesystemen in de ouderenzorg. Jij bent verantwoordelijk voor het juist te woord staan van de klanten. Klanten kunnen bellen om een melding te doen van storingen of mutaties in de systemen. Jij verzorgt de aanname van de melding en probeert het ook op te lossen. Mocht de melding te complex zijn, dan verbind je de klant door naar jouw collega van de tweedelijns helpdesk.

Daarnaast voer je deze werkzaamheden uit:

  • Je zorgt voor het dagelijkse netwerkbeheer van de klanten;
  • Je plant het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs;
  • Je verstrekt rapportages.

Wat we bieden

Het bedrijf waar jij komt te werken biedt jou een uitdagende full time functie waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling. Je hebt namelijk ruime doorgroeimogelijkheden. Denk daarbij aan tweedelijns helpdeskmedewerker, buitendienst medewerker, planner en back office. Je komt terecht in een uitstekende werksfeer waar hard wordt gewerkt, maar waar ook plaats is voor humor.

De volgende voorwaarden zijn voor jou van belang:

  • Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Je kunt gebruikt maken van een online opleidingsplatform.

Functie eisen

Jij bent leergierig, communicatief vaardig, stressbestendig en representatief. Je kan goed analytisch denken en vindt het leuk om zelfstandig in een team te werken. Jij krijgt een goed gevoel als je de klant op de juiste manier hebt geholpen en doet er ook alles aan om de klant tevreden te stellen. Om de vraag goed te kunnen beantwoorden is het belangrijk dat je technische vraagstukken kan vertalen naar begrijpelijke taal. Hiervoor is het ook belangrijk dat je proactief bent en initiatief neemt.

Daarnaast is belangrijk:

  • Je hebt een afgeronde mbo opleiding niveau 3 of 4 in de ICT;
  • Je bezit basiskennis van CCNA;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken is al 40 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen en realiseren van communicatiemogelijkheden om gemakkelijk en prettig te werken in de zorg. Met het hoofdkantoor in Brummen en een vestiging in Arnhem is het goed bereikbaar vanaf zowel Nijmegen en Apeldoorn.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature