COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Helpdesk medewerker ICT

Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.000-2.287
Vacaturenummer
#1AV0044987

Over de functie

Over de functie

Voor ons Coronabedrijf zoeken wij zes tijdelijke helpdesk medewerkers ICT.
De komende maanden worden alle vaccinatielocaties verder uitgebreid om grootschalig te gaan vaccineren. Goede ondersteuning op het gebied van ICT is daarbij onmisbaar!
Daarom zijn we op zoek naar extra helpdeks medewerkers ICT.

In deze tijdelijke rol ben je het visitekaartje van ICT: onze collega’s krijgen jou als eerste aan de telefoon. Je bent dan ook niet gek te krijgen en doet er alles aan iedereen zo goed mogelijk te helpen. Je werkt op onze locatie in Utrecht, ook in het weekend en in de avonduren. Wil jij deze belangrijke bijdrage in deze Corona-tijd leveren? Dan ben je van harte welkom.

Werkzaamheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne klanten met vragen over ICT. De vragen komen binnen per mail, telefoon en aan onze balie in Utrecht;
  • Je zorgt dat je de juiste informatie krijgt over de meldingen die je binnenkrijgt, en maakt hier een registratie van binnen ons ticketsysteem (TOPdesk);
  • Eenvoudige meldingen handel je zelf af:
  • Is een software / hardware probleem niet direct op te lossen? Dan zet je deze door naar collega’s van de backoffice;
  • Je zorgt er altijd voor dat je een notitie maakt van de inkomende calls (of mails);
  • Je bent de klantenservice tussen de interne klanten en de backoffice bij ICT;
  • Je bent bij een piekdrukte op de helpdesk het eerstelijns aanspreekpunt voor facilitaire zaken.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende tijdelijke opdracht, zowel parttime 32 uur als fulltime 36 uur, met een grote maatschappelijke betrokkenheid in een organisatie die volop in beweging is.
Een betekenisvolle rol in een dynamische werkomgeving met fijne collega’s. Je gaat via Unique aan de slag en krijgt een tijdelijk contract.
De functie is ingeschaald in 6.4 - dit betekend een salaris tussen de € 2000, en € 2287,- . Dit is afhankelijk van de uren die je beschikbaar bent.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een collega die snel kan schakelen en overzicht bewaart. Verder zoeken wij naar de volgende competenties en vaardigheden:

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om in de avonduren en in de weekenden te werken;
  • Je hebt aantoonbaar affiniteit met ICT en bent vaardig met ICT-systemen (zowel software als hardware);
  • Je kunt logisch denken en redeneren;
  • Je bent klant- en servicegericht: Jij loodst de klant door zijn/haar probleem heen met het motto: ‘service met een glimlach’;
  • Je werkt snel en gestructureerd;
  • Je hebt een flexibele instelling en bent stressbestendig.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij het Coronabedrijf. Jouw werklocatie is in Utrecht. Met eigen vervoer gemakkelijk te bereiken vanuit Houten, Amersfoort of Nieuwegein.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zeist

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature