Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1.850-2.150
Vacaturenummer
#1AV0074405

Over de functie

Over de functie

Mensen helpen, telefonisch contact en het leveren van de beste service, daar krijg jij als klantenservice medewerker helpdesk enorm veel energie van! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder.

Als klantenservice medewerker helpdeskkom je terecht in een gezellig en enthousiast team. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten worden ondersteunt bij het inloggen en het gebruiken van het product. Dat doe je door met mensen te bellen, mailen of chatten. Dankzij jouw goede service ontstaat er een prachtige glimlach op het gezicht van de klant.

Hoe ziet je dag er uit?
Quirijn heeft op de helpdesk bij Malmberg gewerkt en vertelt je er graag over!
"Ik krijg daar vooral vragen over de inhoud van de verschillende digitale onderwijsmethodes van het voortgezet onderwijs en mbo. Daarnaast krijg ik veel vragen over inlogproblemen. Deze problemen los ik vaak zelf op. En als dat niet lukt zet ik deze vragen en problemen door naar andere afdelingen zoals de salesafdeling, administratie of de contentafdeling.
Wat het werk leuk maakt is het vele contact dat je hebt met je collega's en docenten en studenten. Ook is het leuk om problemen op te kunnen lossen voor anderen en de dankbaarheid die je er voor terugkrijgt. Daarnaast is het team erg gezellig en is er genoeg ruimte tussen het werk door waarin je met elkaar kunt praten en lachen.
Het inwerken goed goed en ging goed op mijn eigen tempo. Collega's helpen je graag bij je vragen en daarnaast krijg je voldoende trainingen en middelen om het onder de knie te krijgen.
Het team is relatief jong. Daarnaast heeft iedereen een andere achtergrond, wat ik erg leuk vind voor de dynamiek in de groep en de sfeer. Het team is erg gezellig maar ook gedreven.
Malmberg is de ideale combinatie tussen informaliteit en formaliteit. Men is gezellig, maar er wordt ook hard gewerkt. Je bent geen nummertje, maar echt een onderdeel van het bedrijf. Daarnaast vind ik het bedrijf ook vrij flexibel en jong van geest. De sector is tot slot enorm interessant.

Je begint om 8 uur of om 8.30 uur en werkt tot 16.30 uur of 17 uur.

Heb je vragen over de functie? Bel/app naar Sterre Imming 06-28653455

Wat we bieden

Het is een contract voor bepaalde tijd en het is een parttime functie voor 32 of 36 uur. Met behulp van een inwerktraject wordt je voorbereid op de functie klantenservice medewerker helpdesk. Daarnaast kom je terecht in een gezellig en gemotiveerd team. Je krijgt direct via Unique toegang tot meer dan 130 online Goodhabitz trainingen om jezelf te ontwikkelen.
💰 Het salaris ligt op €12,48 per uur
💰 Je krijgt 25 vakantiedagen (gebaseerd op een fulltime baan van 40 uur)
💰 8,33% vakantiegeld
🤗Veel afwisseling
🧑‍💼Voldoende verantwoordelijkheid & ontwikkelmogelijkheden.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Gedurende het selectieproces wordt er een taaltest uitgevoerd.

Je bent als klantenservice medewerker helpdesk sociaal, klantgericht en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Malmberg staat bekend om de diverse lesmaterialen waarin ze zijn gespecialiseerd voor zowel het basis- middelbare als mbo onderwijs. Hun doelstelling is om zowel de leerling als de leraar te helpen in het ontwikkelen van kennis, talenten en vaardigheden. Het bedrijf is gelegen naast Centraal station 's-Hertogenbosch en is eenvoudig te bereiken met het openbaar vervoer vanuit omgeving Tilburg, Oss, Utrecht en Nijmegen. Met de auto is het lastig te bereiken, omdat je er niet gratis kan parkeren.

Enthousiast? Reageer dan snel via onderstaande sollicitatiebutton!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >