Helpdeskmedewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Nijmegen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.000-3.000
Vacaturenummer
#1AV0089503

Over de functie

Over de functie

Beschik jij over werkervaring als helpdeskmedewerker? Heb je daarnaast kennis of affiniteit met IT? Lees dan gelijk verder!

Voor een opdrachtgever in de omgeving van Nijmegen, zijn we wegens uitbreiding op zoek naar een fulltime IT helpdeskmedewerker allround.

Jij als helpdeskmedewerker bent eerstelijns verantwoordelijk voor binnenkomende incidenten of vraagstukken van zakelijke klanten. De incidenten en vragen die je binnen krijgt kunnen erg verschillen qua complexiteit. Zo krijg je te maken met vraagstukken over objecten die niet goed online staan, info die ontbreekt, voorraadsystemen op advertentiekanaal, maar ook wanneer er inlogproblemen ontstaan. Jou inzet, zorgt voor tevreden klanten. De klanten die je helpt adverteren voertuigen op een groot aantal websites wereldwijd. Jij kan erg goed op zakelijk niveau communiceren en werkt oplossingsgericht.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Onderhouden van (data)koppelingen;
  • Storingen identificeren en naar de juiste afdeling escaleren;
  • Aannemen en behandelen van telefoongesprekken, tickets en e-mails die op de helpdesk binnenkomen;
  • Bewaken van de voortgang van gemelde incidenten;
  • Het oplossen van diverse vraagstukken;
  • Zorg dragen voor een goede communicatie tussen betrokken partijen;
  • Registreren van incidenten en contactmomenten;

Je gaat aan de slag in een klein hechte team en werkt tijdens kantooruren van 09:00 tot 17:30 uur.

Spreekt bovenstaande omschrijving je aan? Solliciteer dan gelijk of neem contact met ons op via 0485580150.

Wat we bieden

Naast een leuke en informele werksfeer in een leuke hechte team, ga je aan de slag in een stabiele organisatie. Daarnaast bieden wij je:

  • Directe dienstverband bij de opdrachtgever;
  • Salaris afhankelijk van je werkervaring en kennis, tussen € 2000,- en € 3000,- ;
  • Reiskostenvergoeding 0,19 cent per km;
  • Een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving
  • Een informele team met gedreven en enthousiaste collega’s;
  • De mogelijkheid om te groeien, opleidingen te volgen en jezelf te ontplooien;
  • Vrij te besteden persoonlijke budget elke maand voor bijvoorbeeld een fitness abonnement;
  • Bij goed functioneren kans op een vast dienstverband;

Functie-eisen

Jij bent iemand die prima zelfstandig kan werken en beschikt over kennis of affiniteit van IT. Verder beschik jij over volgende functie eisen:

  • Ervaring als (technische) helpdeskmedewerker pré
  • Je beheerst naast Nederlands ook over de Engelse taalschat;
  • Mocht je ook Frans of Duits kunnen spreken is dit mooi meegenomen;
  • Je bent communicatief zeer sterk;
  • Je werkt kwalitatief gericht en secuur;
  • Je bent flexibel en een teamplayer;

Heb jij inmiddels al wat ervaring in een klantenservice omgeving zoals Ziggo of HP? Dan is dit wellicht een leuke baan.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is gevestigd in Nijmegen. Het bedrijf bestaat uit enthousiaste medewerkers met ieder eigen expertise zoals developers. Het belangrijkste expertisegebied is het realiseren en onderhouden van intelligente datakoppelingen tussen diverse softwaresystemen binnen de Automotive-branche. Hierdoor is het mogelijk om voertuigen te adverteren op een groot aantal wereldwijde internetportalen. Daarnaast houden zij zich bezig met ontwikkelen van klant specifieke webapplicaties. De klanten zijn importeurs, leasemaatschappijen, occasionwebsites, auto-, truck-, machine- en motorbedrijven in binnen en buitenland. Er wordt vooral vanuit kantoor gewerkt en de werksfeer is informeel met korte lijntjes.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Boxmeer

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >