Helpdeskmedewerker Onderwijs

Wil je een betekenisvolle rol spelen in de toekomst van het onderwijs? Zoek niet verder! We hebben een geweldige kans voor jou als: Medewerker Helpdesk (36 uur)

Stap in de wereld van educatieve ondersteuning als fulltime helpdeskmedewerker in het bruisende 's-Hertogenbosch! Hier help je de docenten en andere klanten begeleidt in hun reis door het rijk van educatieve producten. De moderne werkstijl biedt je de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, terwijl je via telefoon, e-mail en chat contact houdt met klanten. Deze baan is een achtbaan van klantvragen, van het oplossen van inlogmysteries tot het begeleiden bij diepgaande onderwijsvraagstukken. In deze levendige omgeving werk je nauw samen met je team om klanten vlot en effectief van dienst te zijn. De positieve teamgeest en de behulpzaamheid van je collega's zorgen voor een warme werksfeer. Bovendien kun je genieten van lunchpauzes in de frisse buitenlucht aan de hofvijver of op de vide.

Als Medewerker Helpdesk ben jij de schakel tussen de innovatieve digitale leermethoden en de gebruikers. Jouw missie is om klanten via telefoon, e-mail en chat snel en efficiënt te ondersteunen. Jouw inzet is van waarde voor het verhogen van de klanttevredenheid. Dit alles speelt zich af binnen een toegewijd team van collega's, waar ze streven naar het leveren van de best mogelijke service. Dit is niet zomaar een baan; dit is jouw kans om zinvol werk te verrichten en het onderwijs te verbeteren, terwijl je waardevolle werkervaring opdoet. Sta je te popelen om bij te dragen aan deze reis? Reageer dan snel op deze functie!

• Een aantrekkelijk salaris, variërend van €2.500 tot €2.700 bruto op basis van een 40-urige werkweek.
• Een inspirerende werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf in de educatieve sector.
• De mogelijkheid om te werken in een hecht en gezellig team.
• Een grondige inwerkperiode op locatie om je optimaal voor te bereiden op je rol.
• Een dynamische functie vol variatie en verantwoordelijkheid.

• Een HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit om indien nodig vanuit huis te werken.
• Klantgerichtheid, proactiviteit en een probleemoplossende instelling.
• Stressbestendigheid.
• Affiniteit met IT (kennis van MS Office, het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende systemen).
• Kennis van het onderwijssysteem en -processen in Nederland is een pre.

Ze zijn gespecialiseerd in diverse lesmaterialen voor basis-, middelbare en mbo-onderwijs. Het doel is om zowel leraren als leerlingen te ondersteunen bij het ontwikkelen van kennis, talenten en vaardigheden. Het bedrijf bevindt zich in 's-Hertogenbosch, vlakbij het centraal station en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit verschillende steden, zoals: Tilburg, Nijmegen, Breda, Eindhoven, Oss en Uden. Met de auto is het ook goed bereikbaar, hoewel er beperkte gratis parkeermogelijkheden zijn.

Ben jij klaar om aan de slag te gaan? Reageer dan direct op deze openstaande functie en maak deel uit van het team dat de toekomst van het onderwijs vormgeeft!