HR adviseur

Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een proactieve, communicatief vaardige en gemotiveerde HR adviseur. Heb jij ervaring binnen servicegerichte functies en wil je graag meer ervaring opdoen binnen HR? In de rol van HR adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en managers (nationaal / internationaal) en sollicitanten. Je beantwoordt alle vragen en geeft advies over generieke vraagstukken over onze HR producten, diensten en systemen. Dit doe je voornamelijk telefonisch, maar ook via het ticketing systeem (schriftelijk advies) of via de chat. Je bent gericht op een optimale employee experience en een hoge gebruikerstevredenheid. Denk aan vragen van interne medewerkers over werkgeversverklaringen, reizen naar het buitenland (wat mag wel, wat mag niet) of het adviseren van een manager over het onboardingtraject van een nieuwe medewerker.

Je hebt inzicht in de wensen en servicebehoeften van medewerkers en managers, nationaal en internationaal, op het gebied van HR informatievoorziening en toetst regelmatig of de verleende service aan de verwachtingen voldoet.

Herken jij jezelf in het functieprofiel? Solliciteer dan meteen op de deze functie bij ABN AMRO in Amsterdam. Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature HR adviseur binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv plannen we een intake in. Na het intake gesprek weten we of er een match is met de functie en bepalen we of we je gaan voorstellen. Tot slot zal je nog op gesprek gaan bij ABN AMRO en wie weet werk jij binnenkort wel als HR adviseur!

• Een opdracht bij ABN AMRO met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
• Voor de functie HR adviseur geldt een bruto uurloon van €17,50;
• Een fulltime (40-urige) werkweek bij ABN AMRO;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,21 per km met een maximum van 80 km per dag;
• Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
• Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam!

• Voor de functie HR adviseur ben je in het bezit van minimaal een mbo4 diploma;
• Heb je ervaring in een servicegerichte, klantcontact omgeving;
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden waarmee je iedereen efficiënt en vriendelijk te woord staat;
• Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je maakt je nieuwe systemen/applicaties snel eigen.

Binnen HR streven we ernaar dat onze medewerkers een optimale employee experience beleven. Als Service medewerker is een uitstekende klantgerichte en servicegerichte houding dan ook noodzakelijk. Waarbij het zeer op prijs wordt gesteld als de Service medewerker mee denkt in verbeterprocessen om die optimale employee experience te bewerkstelligen.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. ABN AMRO streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!