Hypotheek medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€16,23-18,00
Vacaturenummer
#1AV0067025

Over de functie

Over de functie

Volg jij ook alle ontwikkelingen op de woningmarkt? Ben jij communicatief vaardig en staat de klant bij jou altijd op nummer 1? Dan zoeken wij jou!

Als medewerker hypotheken heb je direct telefonisch contact met de eindklant. Om de klanten te kunnen informeren heb je naast de Wft Basis ook de Wft Hypothecair Krediet nodig. Wanneer je dit bij aanvang van de start nog niet hebt, kun je die binnen drie maanden na start gaan behalen. De kennis die je hier op doet kun je later toepassen in de klantgesprekken die je gaat voeren. Je gaat bestaande klanten informeren over al hun hypotheekproducten en verder zorg jij dat de klanten bij de juiste adviseurs terechtkomen.

Voor deze functie is niet alleen het hebben van kennis over het product hypotheken van belang, maar ook dat je jezelf communicatief op verschillende manier kunt uitdrukken. Dit omdat klantvragen van simpel tot complex kunnen zijn, maar je krijgt ook te maken met verschillende klanttypes.

Wat we bieden

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon vanaf €16,23;
  • Een fulltime functie voor bepaalde tijd;
  • Het behalen van je Wft Hypothecair Krediet op kosten van Unique;
  • Toegang tot diverse trainingen en cursussen via GoodHabitz, toegang tot het behalen van extra Wft's en toegang tot het Purpose to impact programma;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer. Reizen met het OV wordt volledig vergoed.

Functie-eisen

Wie ben je?

  • Je hebt een HBO werk en denk niveau;
  • Je hebt een Wft Basis certificaat op zak;
  • Je bent communicatief vaardig en kan je als een kameleon aanpassen aan de verschillende klanttypes;
  • Je weet klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen;
  • Je denkt proactief mee met de organisatie en streeft naar continu verbeteren.

Over het bedrijf

Samen met de andere teamleden ben je er voor verantwoordelijk dat vragen en problemen van klanten van A tot Z beantwoord en opgelost worden. Het gaat erom dat je met je team zorgt dat klanten zich zo goed mogelijk geholpen voelen. Daarin wil ING de klant in positieve zin verrassen en de verwachtingen overtreffen. Niet alleen denken in standaardoplossingen, maar net een stapje extra zetten. Een echte ‘klik’ met de klant tot stand brengen, dat is belangrijk. Misschien neemt de klant dan wel een extra product af. Na je gesprekken zorg er uiteraard voor dat je administratie tiptop in orde is.

Het kantoor van ING zit in Leeuwarden en is goed bereikbaar met het OV.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ING/CC/PBA

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >