ICS klantenservice

Wil jij aan het werk bij een dochteronderneming van ABN AMRO met veel doorgroeimogelijkheden? Lees dan nu verder!

Vind jij het leuk om een essentiële rol te vervullen als klantenservice medewerker bij International Card Services in Diemen? Bij deze dochteronderneming van ABN AMRO ga je mensen helpen met allerlei vragen over creditcards. Dit kunnen vragen zijn over bestedingslimieten, advies over aankoopverzekeringen, hulp bij het identificeren van phishingmails of begeleiding bij het gebruik van de ICS App. jij bent de persoon die met een stralende glimlach klanten op weg helpt en ervoor zorgt dat ze met een tevreden gevoel het gesprek beëindigen. 📞🤝
Of het nu gaat om het oplossen van praktische problemen of het verstrekken van duidelijke informatie, jij staat paraat met jouw kennis en vriendelijke houding.

Bij ons draait het niet alleen om het oplossen van klantvragen, maar ook om het creëren van positieve interacties en het overtreffen van verwachtingen bij de klant. Met jouw communicatieve vaardigheden bouw je niet alleen vertrouwen op, maar laat je ook zien dat ICS zich inzet voor uitmuntende dienstverlening.

Er zijn verschillende startdata het hele jaar door dus er is altijd een mogelijkheid voor jou om te beginnen bij deze mooie werkgever!

• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur; je hebt geen weekenddiensten!
• Er zijn bij ICS volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Na 4 maanden kom je in aanmerking om hybride te kunnen werken, waardoor je deels vanuit huis kunt werken.
• Een startsalaris van €15,- bruto per uur, dat na 6 maanden wordt verhoogd naar €16,- bruto per uur.
• Het betreft een tijdelijke functie met kans op een contract voor onbepaalde tijd.
• De mogelijkheid om ook parttime te kunnen werken.
• Gratis parkeren op locatie en reiskostenvergoeding.

• Je bezit minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar met tenminste een extra beschikbaarheid van 25%
• Je bent tussen 8:00 en 18:00 uur beschikbaar om te werken van maandag tot en met vrijdag
• Een Wft Basis certificaat is vereist en als je deze nog niet hebt, betalen wij het gehele traject en ondersteunen wij je om dit certificaat binnen 2 maanden na
  de startdatum te behalen.

Bij International Card Services (ICS), een onderdeel van ABN-Amro, nemen we de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen voor onze rekening. Met jou als onderdeel van ons team bouwen we voort op onze reputatie als dé creditcardspecialist en marktleider in Nederland. Onze standplaats bevindt zich op Wisselwerking 58 in Diemen, op slechts vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid.