COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

ICT Servicedesk medewerker

Standplaats
Breukelen
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.150-2.500
Vacaturenummer
#1AV0043089

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een leuke uitdagende functie binnen een vlotte, dynamische en informele organisatie? Krijg jij energie van het informeren en enthousiasmeren van toekomstige en huidige zorgverleners/zorginstellingen? Drijft jouw nieuwsgierigheid je om problemen tot op de bodem uit te zoeken?

Jij bent als fulltime servicedesk/customer service medewerker het eerste contact met zowel bestaande als toekomstige klanten. Dit kunnen bijvoorbeeld zorgverleners, (door)verwijzers of consumenten zijn. Zij kunnen vragen hebben over het digitale platvorm voor zorgverleners en patiënten. Als klantenservice medewerker luister je oprecht en geef je de juiste informatie.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het beantwoorden van diverse (technische) vragen, zoals een foutmelding of een niet-werkende koppeling in het systeem.
  • Te woord staan van patiënten met vragen.
  • Aanmelden van huisartsen in het ticketsysteem (Topdesk).
  • Meedenken om de dienstverlening op de afdelingen te verbeteren.
  • Een passende oplossing zoeken met jouw gedrevenheid.

Wat we bieden

We bieden je een functie waarin veel ruimte is om uitdagingen aan te gaan, in een omgeving waar je maatschappelijk betrokken kan zijn. Je krijgt een goed inwerktraject om de systemen en het werk onder de knie te krijgen. Er worden ook regelmatig kennissessies gehouden om het geheugen op te frissen en is er de mogelijkheid om op eigen initiatief verschillende projecten op te pakken.

En verder:

  • Salaris tussen de €2.150,- en €2.450 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van relevante werkervaring;
  • Een fulltime functie van 40 uur per week met de mogelijkheid om parttime te werken (32 uur);
  • Gratis toegang tot E-learning platform GoodHabitz via Unique;
  • Voldoende ruimte om jezelf en jouw team te ontwikkelen;
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand die servicegericht en communicatief vaardig is. Iemand met een proactieve en zelfstandige houding en verder:

  • MBO4 diploma of HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met zowel ICT als de zorg!

Over het bedrijf

Jij komt te werken in Utrecht in een team van 17 enthousiaste collega’s die staan te springen om jouw hulp! De sfeer is informeel en er is veel ruimte om de uitdaging op te zoeken. De klant is een technisch bedrijf in de zorgbranche en heeft als doel om de zorg nóg beter te maken door verbinding te leggen tussen zorgverleners en patiënten. Zij zijn marktleider door digitale communicatie te faciliteren en voorop te lopen met slimme technologieën.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature