COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Inbound klantencontact Otto

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
12 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1636-1636
Vacaturenummer
#1AV0020729

Over de functie

Over de functie

Je bent als Klantenservice Medewerker bij OTTO hét aanspreekpunt voor de klant. Via verschillende kanalen komen er uiteenlopende vragen binnen over bestellingen, facturen, kortingen of productinformatie. Jij bent dan ook verantwoordelijk om de klant van juiste informatie te voorzien en zorg jij ervoor dat de klant met een opgelucht gevoel op kan hangen. Dat betekend ook dat je als Klantenservice Medewerker verder kijkt dan alleen de vraag van de klant. Samen met de klant kan je bijvoorbeeld gaan kijken naar een alternatief als het product niet meer leverbaar of op voorraad is.
Voordat jij de ‘lijn’ in gaat leer je door de experts van OTTO de kneepjes van het vak. Door middel van een fulltime training, van 1 week, leer jij OTTO beter kennen en hoe jij het beste uit jezelf kan halen om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Wat we bieden

Salaris; vanaf 21 jaar bruto uurloon van €9,54.
Een betaalde training
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
Verschillende contracturen
Een tijdelijk contract met kans op overname
Prettige werksfeer
Ruimte om te groeien binnen de organisatie
Meerdere cursussen ter ondersteuning van persoonlijke ontwikkeling

Functie eisen

Minimaal mbo-werk- en -denkniveau

Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
Je biedt een luisterend oor en denkt probleemoplossend
Je hebt affiniteit met de vele verschillende producten die OTTO bied
Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende systemen

Voor deze functie dien je een VOG aan te vragen. De kosten voor deze aanvraag wordt uiteraard door ons vergoed.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Leeuwarden. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer.

Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie.
Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris - businessteam 1

Sixmastraat 66
8932 PA Leeuwarden

Vraag over deze vacature