Incassomedewerker (m/v) | Smartcenter | Amersfoort

Standplaats
Amersfoort
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1993,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0004763

Over de functie

Over de functie

Lijkt het jou een uitdaging om persoonlijke gesprekken over hypotheekachterstanden aan te gaan met klanten? Ben jij fulltime (32 – 40 uur) beschikbaar en kom je uit de regio Amersfoort? Lees dan snel verder!

Als incassomedewerker bij onze opdrachtgever krijg je een bericht van een klant die een betalingsachterstand heeft op de hypotheek. Je bekijkt het dossier en bereid jezelf voor op het gesprek, waarna je de klant opbelt. Je legt de klant uit waarom je belt en gaat samen met hen bekijken wat voor hen een passende oplossing is. Daarbij ga je de diepte in; wat is zijn/haar salaris, wat zijn de uitgaven etc., om zo tot een duurzame oplossing te komen.

Binnen 3 maanden mag jij je WFT-Basis diploma via Unique behalen, zodat jij de juiste kennis hebt. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en de startdatum is zo spoedig mogelijk.

Wat we bieden

  • Salaris van €11,50,- bruto per uur;
  • Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische werkomgeving;
  • Max. €9,50,- reiskosten per dag;
  • Een open sfeer, ruimte om initiatieven te nemen en doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Mooie toevoeging op je CV!

Functie eisen

  • Communicatieve skills;
  • Empathie & inlevingsvermogen kunnen toepassen in gesprekken;
  • Goed kunnen omgaan met weerstand;
  • Goed kunnen doorvragen;
  • Klantenservice/Hospitality ervaring is een pré;
  • WFT basis is een pré;
  • Bij voorkeur 32-40 uur beschikbaar.

Over het bedrijf

“Wij helpen organisaties met het creëren van de optimale dienstverlening.”
Het SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

Het SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.

Onze relatie is een onafhankelijke organisatie voor achterstandenbeheer. Hun specialisme is het behandelen van betalingsachterstanden van hypotheken. Hierbij werken ze aan een duurzame oplossing voor consumenten met een betalingsachterstand. De kernwaarden zijn: samen, resultaatgericht, open en ambitieus. Ze nemen samen verantwoordelijkheid, met de geldverstrekker én de consument. Daarnaast handelen ze proactief en creëren ze een veilige omgeving voor iedereen. Onze relatie stelt ambitieuze doelen om een win-win situatie voor alle betrokkenen te bereiken. Een oplossing die gericht is op duurzaam herstel, waarbij woningbehoud als uitgangspunt geldt.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Smartcenter

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature