Internal IT Support medewerker

Heb jij een vriendelijke en professionele houding, ben je iemand die graag anderen helpt, gemotiveerd is om te leren en groeien in een snel veranderende IT-omgeving en word je blij van een gezellige kantooromgeving waarbij mensen jou gemakkelijk weten te vinden? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever in Leiden zijn wij op zoek naar een Internal IT Support medewerker. Eén van de kernwaarden van onze opdrachtgever is expertise. Binnen het bedrijf ben jij dé specialist in hun dagelijkse IT operatie. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s als ze problemen hebben met hun apparatuur en zorgt ervoor dat alle IT goed werkt. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van problemen, het bieden van technische ondersteuning en het coördineren van eventuele escalaties voor o.a. laptops, telefoons, schermen, printers en vergaderruimte hardware.

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Jij bent de eerste lijn supportdesk voor alle interne IT;
• Je installeert en onderhoudt Windows 10/11 Laptops en MacBook's;
• Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte, inname en administratie van al de door jou beheerde hardware;
• Het managen van telefoon en laptop inventaris (bestellen / registreren in CMDB);
• Het managen of doorzetten van IT support tickets;
• Het managen van het SIP telefoonsysteem;
• Evalueren en releasen van email quarantaine;
• Het managen van toegangspassen en tags.

Als Internal IT Support medewerker krijg jij naast een goed salaris en bonus, lunchvergoeding, een laptop en telefoon het volgende:

• Een afwisselende werkomgeving met veel flexibiliteit en een hecht team;
• Werken bij een organisatie met experts waar je op kan bouwen;
• Veel ruimte voor ontwikkeling en kennisdeling. Als je goede ideeën hebt en een concreet plan dan mag je daarmee aan de slag;
• Potje poolen of Mario karten tijdens de break? We got you;
• Veel leuke teamactiviteiten zoals vrijdag borrels, BBQs en een academy waar je kunt leren van je collega’s.

Als de ideale Internal IT Support medewerker:

• Heb je algemene IT kennis vanuit een opleiding of opgedaan uit ervaring;
• Heb je kennis van Active Directory, Windows laptops (Windows 10/11), MacBook’s en Office 365 tooling;
• Heb je een afgeronde MBO opleiding;
• Kan je vloeiend Engels spreken en schrijven;
• Heb je geen 9 tot 5 mentaliteit.

Het bedrijf is een cybersecurity- en netwerkbedrijf dat ongelofelijk snel groeit en waar expertise een grote rol speelt. Hier krijg je de vrijheid en flexibiliteit om je vaardigheden en kennis toe te passen en te delen met gelijkwaardig slimme en leuke collega's. Met onze cybersecurity en netwerk infrastructuur experts bouwen en beveiligen wij digitale infrastructuren, De klanten beschouwen dit bedrijf als hun go-to-expert voor beveiliging en connectiviteit.