IT-medewerker servicedesk Connect

Solliciteer direct
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.386-3.387
Vacaturenummer
#1AV0101671

Over de functie

Over de functie

Heb jij affiniteit met IT? Ben jij service gericht? Lees dan snel verder!

Heb jij altijd al willen meedenken en bouwen aan een applicatie voor schade behandeling en ben je in staat om gebruikers op een klantvriendelijke manier te helpen? Voor hèt schadebehandelingsplatform van dit moment (Connect) zijn wij op zoek naar iemand die de gebruikers kan ondersteunen. Dit doe je in een klein team van gedreven professionals, die kennis van schadebehandeling combineren met inhoudelijke kennis van de applicatie. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van de applicatie en we verwachten van je dat je met jouw kennis in staat bent om de applicatie verder te optimaliseren. Je komt te werken op het kantoor van CED in Capelle aan den IJssel, nabij Rotterdam. Het betreft een fulltime functie van 40 uur in de week, maar 32 uur per week is ook mogelijk

Wat ga je doen?
Je zorgt voor het correct aannemen en registreren van incidenten
Je zorgt ervoor dat tickets tijdig worden afgehandeld conform afgesproken levertijden
Je denkt mee met verbetervoorstellen en helpt zo de Serviceapplicatie te verbeteren
Je zorgt voor het up-to-date houden en delen van documentatie naar eindgebruikers
Configuratie instellingen in Connect beheren en onderhouden
Inhoudelijke klantvragen beantwoorden
Voorbereiden van changes in de applicatie
Uitvoeren van testwerkzaamheden

Wat we bieden

  • Onderdeel zijn van een gezellig, ambitieus en groeiend team
  • Uiteenlopende kansen en doorgroei mogelijkheden
  • Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Bruto maand salaris tussen de €2.930 en de €3.755 bruto op basis van 40 uur
  • Reiskostenvergoeding (€0,19 per km eigen vervoer, ov-kosten worden volledig vergoed)
  • Thuiswerkvergoeding

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding
  • Je bent minimaal 32 uur in de week beschikbaar (40 uur is ook mogelijk
  • Werkervaring binnen een klantomgeving is een pré
  • Je hebt kennis en interesse in ICT-infrastructuur en beheerprocessen
  • Je bent sterk in probleemanalyse en in staat om klantwensen te vertalen naar (IT-)oplossingen
  • Je bent klantgericht en vind het leuk om problemen op te lossen;

Over het bedrijf

CED is een Europese leider in dienstverlening voor de claims management industrie. Zij zijn dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement. Daarbij hebben zij een heldere visie: zij beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Binnen de domeinen Mobility, Property en Vitality maken zij met 1900 medewerkers in 13 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar. Elke dag weer. Dat doen zij onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grote corporates en overheden. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van preventie tot aan herstel. Dat maakt ons tot een full-service dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist.

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >