Junior customer journey specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
WO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-2.301
Vacaturenummer
#1AV0049685

Over de functie

Over de functie

Heb jij onlangs een wo diploma behaald en wil je jezelf via een traineeship on the job verder ontwikkelen? Meld je dan aan om WFM professional te worden!

Als junior customer journey specialist in opleiding heb jij de kans om bij verschillende organisaties te werken terwijl je opgeleid wordt tot WFM professional! Jij neemt deel aan e-learnings, masterclasses en workshops. Met deze ervaring en certificaten kan je weer verder doorgroeien.

WFM staat voor Workforce Management. Dit is onmisbaar voor de klantbeleving bij externe klanten.
Als junior customer journey in opleiding sta jij bij in het gehele proces rondom klantcontact: plannen en analyseren van de personeelsbezetting, processen bekijken en uitkomsten rapporteren.
Door iedereen zijn/haar talenten goed te laten benutten, draag je bij aan het verhogen van de tevredenheid van zowel de klant, medewerker als de organisatie!

Wil jij een rol spelen om de klantbeleving binnen organisaties te optimaliseren? Solliciteer dan direct!

Wat we bieden

Als junior customer journey in opleiding word je voorbereid op een mooi carrière pad!

Je gaat direct in dienst en ontvangt een fulltime dienstverband voor 7 maanden.
Bij goed functioneren wordt dit vervolgd door 2 keer een jaar contract en daarna voor onbepaalde tijd.

Overige arbeidsvoorwaarden:

  • startsalaris is € 2.300,- o.b.v. 40 uur.
  • reiskostenvergoeding (19 cent per km of NS Business card)
  • 25 vakantiedagen

Functie-eisen

Jij moet het leuk vinden om op projectbasis bij verschillende bedrijven te werken. Hiervoor wil je maximaal 1 uur enkele reis onderweg zijn.

Jij hebt een afgerond wo diploma en wilt jezelf door ontwikkelen via een traineeship.
Ervaring als klantenservice medewerker is fijn, maar een dienstverlenende instelling is het belangrijkste.

Competenties:

  • analyserend
  • cijfermatig
  • communicatief

Procedure sollicitatiegesprek:

  • Gesprek met consultant van Unique
  • 1e gesprek met het bedrijf: HR + assessment maken
  • 2e gesprek: met 2 collega’s en terugkoppeling assessment

Over het bedrijf

Jij hebt vast werk, maar kunt door de verschillende projecten waar je op ingezet wordt toch kennismaken met andere bedrijven.

Jij werkt bij een organisatie die andere bedrijven helpt bij het verbeteren van hun klantbeleving.
Als WFM medewerker werk jij op projectbasis inhouse bij diverse bedrijven. Het thuiswerkbeleid kan per bedrijf verschillen, waardoor je (deels) vanuit huis of op kantoor gaat werken.

Het kantoor van jouw werkgever is gevestigd in Amsterdam en zowel met OV als auto goed bereikbaar.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Amstelveen

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >