Junior Helpedesk medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.000-2.300
Vacaturenummer
#1AV0091993

Over de functie

Over de functie

Jij als Junior Helpdesk medewerker bent technisch en vindt het leuk om mensen te helpen. Je zoekt een baan waarin je van beide kunt combineren of misschien had je er nog helemaal niet aan gedacht dat je deze twee eigenschappen kon combineren in een functie. Zoek niet verder want wij zijn op zoek naar jou! in de fulltime functie van technisch helpdesk medewerker kan je dit combineren! Lees snel verder!

Je komt te werken bij een bedrijf wat gespecialiseerd is in zorgcommunicatiesystemen in de zorg. Ze richten zich vooral op de ouderenzorg. Het juist te woord staan van de klanten behoort tot één van jou verantwoordelijkheden. Klanten kunnen bellen om een melding te doen van storingen of mutaties in de systemen. De klanten zijn veelal zorgprofessional die dagelijks met jullie systemen werken. Jij verzorgt de aanname van de melding en probeert het probleem op afstand op te lossen. Mocht de melding te complex zijn, dan verbind je de klant door naar jouw collega van de tweedelijns helpdesk of je zorgt dat er een buitendienst monteur naar de locatie gaat.

Daarnaast voer je deze werkzaamheden uit:

  • Je zorgt voor het dagelijkse netwerkbeheer van de klanten;
  • Je plant het onderhoud;
  • Je verstrekt rapportages;
  • Je bent aanspreekpunt voor zorgprofessionals of ICT medewerker van zorginstanties.

In deze functie ga je alles on the job leren. Je wordt goed ingewerkt en begeleidt. Je zult zelf het pad samen met jouw buddy bepalen.

Ben jij de nieuwe Junior Helpdesk medewerker voor deze organisatie in Arnhem? Reageer direct via de button of benader ons via 026-3521800. We spreken je graag!

Wat we bieden

De opdrachtgever ontwikkelt, produceert en levert communicatiesystemen voor in de zorg en zij garanderen 24/7 service op alle systemen. Het bedrijf biedt jou een uitdagende fulltime functie waarin er ook ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een uitstekende werksfeer waar hard wordt gewerkt, maar waar ook plaats is voor humor. De organisatie is toonaangevende en innovatie staat voorop. Je blijft up-to-date over de nieuwste ontwikkelingen.

Wat bieden wij nog meer?

  • Een salarisindicatie van €2000-2300,- bruto per maand;
  • Een reiskostenregeling;
  • Een mooie werkplek in het centrum van Arnhem;
  • Een persoonlijk plan om te groeien in werkzaamheden en salaris (bijvoorbeeld een stap naar 2de lijns helpdesk of buitendienst medewerker);
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd (na een korte periode via Unique ga je op contract bij onze opdrachtgever);
  • Je kunt gebruikt maken van een online opleidingsplatform.

Binnen deze functie kun je jezelf enorm ontwikkelen. In korte tijd leer je veel. Je werkt bij een toonaangevende organisatie en kan mooie stappen maken naar bijvoorbeeld andere functies.

Functie-eisen

Jij bent leergierig, communicatief vaardig en stressbestendig. Je kan goed analytisch denken en vindt het leuk om zelfstandig in een team te werken. Jij krijgt een goed gevoel als je de klant op de juiste manier hebt geholpen en doet er ook alles aan om de klant tevreden te stellen. Om de vraag goed te kunnen beantwoorden is het belangrijk dat je technische vraagstukken kan vertalen naar begrijpelijke taal. Hiervoor is het ook belangrijk dat je proactief bent en initiatief neemt.

Daarnaast is belangrijk:

  • Je hebt een afgeronde mbo opleiding niveau 4 in de ICT;
  • Je bezit basiskennis van CCNA (is een pre);
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs (of gaat dit op korte termijn behalen).

Voldoe jij niet helemaal aan bovenstaande profiel, maar ben je ervan overtuigd dit op termijn wel te zijn. Reageer dan vooral. We zoeken enthousiaste, gemotiveerde en vooral leergierige Junior Helpdesk medewerkers.

Over het bedrijf

Deze vooruitstrevende organisatie houdt zich bezig met ICT-oplossingen binnen de zorgsector. Ze creëren mogelijkheden om mensen prettig en efficiënt te laten werken in de zorg. De zorgsector maakt steeds meer gebruik van technische ondersteuning, waarbij het van groot belang is dat zorgverleners voortdurend focus kunnen blijven behouden op de zorg en zorgbehoevenden. Onze opdrachtgever neemt daarom graag een deel of de gehele technische taken over en ontzorgen daarbij de zorg! Het hoofdkantoor is gevestigd in Brummen, maar jij komt in Arnhem te werken.

De locatie is in het centrum van Arnhem en daarom goed bereikbaar vanuit o.a. Nijmegen, Ede, Zutphen en Doetinchem. Een lekkere lunchwandeling door de stad of langs de Rijn is dus zeker een must. Vanuit Arnhem Centraal loop je met 5 minuutjes het kantoor binnen.

Heb jij de solliciteer knop gevonden voor de functie van Junior Helpdesk medewerker? Na je sollicitatie kan jij het volgende van ons verwachten:
Stap 1: We bekijken jouw cv en motivatiebrief.
Stap 2: Zien wij een match? We leren je graag kennen in een intakegesprek op onze vestiging in Arnhem.
Stap 3: Ziet de opdrachtgever ook een match? Ze ontmoeten je graag in een sollicitatiegesprek.
Stap 4: Beide enthousiast? Je mag je contract tekenen en lekker aan de slag als Junior Helpdesk medewerker!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >