Junior klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Maasdijk
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€11,00-13,00
Vacaturenummer
#1AV0085193

Over de functie

Over de functie

Word jij enthousiast van veel contact met klanten? Ben jij communicatief sterk? En heb jij interesse in de autobranche? Ben je woonachtig in de omgeving Rotterdam/Vlaardingen/Maassluis of Maassdijk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Carmen Automotive ga je aan de slag als junior klantenservice medewerker. Je komt te werken in een enthousiast team van 50 collega's. Carmen Automotive werkt voor verschillende automerken en importeurs. Bij Carmen Automotive staat het leveren van een goede klantenservice hoog in het vaandel.

Je krijgt als klantenservice medewerker te maken met inbound en outbound telefoontjes. Je ontvangt bijvoorbeeld een telefoontje van de klant die vragen heeft over zijn of haar auto. Verder plan je bezoeken in voor de klant aan een showroom of je helpt bij het inplannen van een APK keuring. De vragen van de klant stromen via verschillende communicatiekanalen binnen, namelijk telefonisch, per chat of direct messaging. Voor deze functie zijn er ook avond- en weekenddiensten, waarvoor je mooie toeslagen ontvangt. Het is mogelijk om zowel fulltime als parttime te werken bij Carmen Automotive. Daarnaast komt de klant wekelijks op bezoek en neemt de nieuwste demo auto's mee, waarin jij een rit mag maken! De klant komt niet alleen naar Carmen Automotive, maar jij gaat ook naar de klant toe, waar jij geniet van een heerlijke lunch!

Je start als klantenservice medewerker, maar Carmen Automotive heeft oog voor talent. Er zijn tal van doorgroeimogelijkheden, zo kan je al heel snel doorgroeien naar senior klantenservice medewerker. Maar ook naar teammanager, coach of kwaliteitsmedewerker. Bij Carmen Automotive ben je verantwoordelijk voor je eigen ontwikkelen en groei.

Wat we bieden

  • Veel doorgroeimogelijkheden, bij goed functioneren stijgt je salaris al na enkele maanden.
  • De mogelijkheid om zelf je werkuren in te delen.
  • Toffe bonusregelingen
  • Vitaliteitsregeling: je verdient €50,- per maand extra als je op tijd komt en je niet ziek meldt
  • Netto calls bonus: hiermee verdien je voor elk beantwoord telefoontje €0,05 extra, dat tikt lekker aan!
  • Een startsalaris vanaf €11,- per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • Gezellige collega's en een betrokken team.
  • Kans op een vast contract.
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die:

  • Communicatief vaardig is.
  • Snel kan schakelen tussen verschillende programma's.
  • Flexibel is, het liefst 1 avond per week en 1 zaterdag in de maand.
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar is, maar 32 of 40 uur heeft de voorkeur.
  • Eigen vervoer heeft of woonachtig is in de omgeving Maasdijk, in verband met de beperkte OV-bereikbaarheid.
  • Niveau MBO 3/4 of hoger

Over het bedrijf

Je komt te werken bij Carmen Automotive, het leukste klantcontactcentrum van Nederland. Het team bestaat uit ongeveer 50 betrokken medewerkers. Alles binnen de organisatie heeft te maken met auto’s en wij leveren dagelijks de hoogst haalbare service aan autobezitters en autodealers. Onze projecten en opdrachtgevers binnen de Automotive branche variëren van eenmanszaken tot de grootste autobedrijven van Nederland. Onze werknemers zijn parttimers en fulltimers van verschillende leeftijden en met verschillende achtergronden. Dit brengt veel dynamiek binnen het bedrijf.

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >