Wat ga je precies doen
Ben jij die enthousiaste Junior Medewerker Ontvangst die wij zoeken bij Dienst Publiekszaken? Lees dan verder!
In jouw rol als junior medewerker ontvangst bij Gemeente Den Haag, groet je álle bezoekers, bepaalt de aard en het doel van het bezoek en stuurt hen door naar de juiste persoon of bestemming. Je legt gegevens vast van de bezoekers volgens richtlijnen en procedures en begeleidt indien nodig de bezoeker naar de juiste persoon. Je handelt zelfstandig informatieverzoeken af, bijvoorbeeld door eenvoudige informatie of een brochure te geven over de locatie en legt gegevens vast over het informatieverzoek. Je onderhoudt de receptieomgeving, zorgt ervoor dat de procedures omtrent veiligheid en beveiliging van de werknemers te allen tijde worden gevolgd. Je hebt kennis van het pand, de bezoekers van het pand, de producten waarvoor de klant komt en communiceert met andere personen in het pand, bijvoorbeeld voor het uitwisselen van relevante informatie. Tot slot rapporteer je bevindingen op basis van vastgestelde kaders aan de manager.
Wat bieden we jou
Een salaris ingeschaald in schaal 6 (deze loopt tot max. € 2193,- bruto per maand o.b.v. 36 uur); Inschaling vindt plaats o.b.v. kennis en ervaring;
Een tijdelijk dienstverband, per direct tot 31-12-2023 , Minimaal 24 uur parttime per week, fulltime 36 uur ook mogelijk.
Reiskostenvergoeding conform CAO Gemeente Den Haag: € 0,09 per km tot max. € 5,40 per werkdag.
LET OP: We helpen jou graag met het snel en goed laten verlopen van jouw sollicitatieproces. Vergeet daarom niet om jouw recente cv en een motivatie mee te sturen! Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan snel en uiterlijk tot 15 februari 23:00 uur.
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Functie-eisen
In onze collega junior medewerker ontvangst zien wij graag enthousiasme en klantvriendelijkheid terugkomen, daarnaast ben je digitaal vaardig, representatief en stressbestendig.
Eisen om deze functie succesvol in te vullen:
- minimaal mbo werk- en denkniveau;
- minimaal 3 jaar relevante werkervaring met host- of receptie functies;
- je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Over het bedrijf
Dienst Publiekszaken (DPZ) (circa 1200 medewerkers) staat voor het leveren van uitstekende dienstverlening aan inwoners, bezoekers, bedrijven, internationale organisaties en hun medewerkers. DPZ is voor velen het eerste contact met de gemeente; de dienst omvat een breed scala van activiteiten: paspoortuitgifte, huwelijksvoltrekking, WOZ-vaststelling inning, gemeentelijke belastingen en heffingen, het raadplegen van de Haagse geschiedenis of het bieden van informatie, ontmoeting en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in de bibliotheken. De gemeentelijke dienstverlening moet voor iedereen (fysiek en telefonisch) toegankelijk, laagdrempelig en duidelijk blijven. DPZ is voor alle inwoners ook de contactpersoon in de wijken en buurten via de stadsdelen en daarmee de schakel tussen burger, gemeentelijke organisatie en bestuur o.a. op het gebied van de openbare ruimte, leefbaarheid, welzijn, jeugd, participatie en veiligheid.