Junior medewerker Unit Balies

Locatie
's-Gravenhage
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€3.008
Vacature nummer
2024-41200

Wat ga je precies doen

Als junior medewerker Unit Balies bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in de directe dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht van de gemeente en draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen die met ons in contact komt. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vragen om een zorgvuldige en klantgerichte aanpak. Je werkt zelfstandig en zorgt voor nauwkeurige verwerking van belangrijke documenten, een taak met veel verantwoordelijkheid en directe impact op het dagelijks leven van de inwoners.

Wat ga je doen:
  • Verwerken van aanvragen voor Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen, zowel digitaal als aan de balie.
  • Klantvriendelijk en zorgvuldig helpen van burgers met hun vragen en verzoeken.
  • Zelfstandig controleren en corrigeren van aangeleverde gegevens van burgers.
  • Bijhouden van relevante ontwikkelingen binnen de gemeente en toepassen in je werk.
  • Initiatieven ontplooien voor het verbeteren van de dienstverlening en kwaliteit van onze services.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen en bij te dragen aan een dynamische werkomgeving. Hier zijn de voordelen die we je bieden:

  • Salaris: €3.008,- per maand
  • Tijdelijk contract tot 30-06-2025
  • Werkweek: 32-40 uur
  • Reiskostenvergoeding: €0,10 per km
  • Maximale vergoeding: €6 per dag
  • Professionele ontwikkeling en training

Functie-eisen

Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Junior medewerker Unit Balies.

  • Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Praktische beheersing van de Engelse taal (niveau B2)
  • Bereidheid om buiten reguliere kantooruren te werken
Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met de Frontoffice en van de producten van de Basisregistratie Personen (BRP). Je bent in staat niet-complexe zaken te behandelen. Je bent bereid tot het werken buiten de reguliere kantooruren in verband met de avond- en zaterdagopenstelling. Verder ben je een positief ingesteld persoon en wil je alle burgers helpen zoals je zelf geholpen wilt worden. Met de juiste kwaliteit en zorgvuldigheid.

Nb. tijdens de opleidingsfase dien je de eerste 3 weken 40 uur per week aanwezig te zijn voor de klassikale training (dus ook als je 32/36 p/w wil werken). Na deze 3 weken, staat er 3 weken een training in de praktijk gepland. Naast de feestdagen, is volledige beschikbaarheid een eis in deze weken.

Over het bedrijf

Wie zijn wij? De gemeente Den Haag levert veel diensten aan bewoners en ondernemers. Publiekszaken heeft hier een bijzondere rol in en is voor velen het eerste contact met de gemeente. Contact is mogelijk via internet ('click'), via de telefoon ('call') of op een van de stadsdeelkantoren ('face'). Publiekszaken is ook verantwoordelijk voor de gemeentelijke belastingen, burgerzaken, de Bibliotheek Den Haag, het Haags Gemeentearchief en voor de leefbaarheid en participatie in de wijken. KCC Frontoffice is het toegangsportaal voor alle inwoners en belanghebbenden (tweetalig) met vragen en brengt de burger in verbinding met producten en diensten van de gemeente. Hier begint de klantreis die in kaart brengt welke contactmomenten burgers rondom een levensgebeurtenis hebben met (publieke) dienstverleners en hoe zij deze momenten ervaren. Binnen de sector KCC zijn de kanalen click, call en face samengevoegd. De afdeling Frontoffice bestaat uit diverse units: Unit 14070, Unit denhaag.nl, Unit Processen en Unit Balies. Voor de Unit Balies zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Kashaf Razzagi
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Den Haag
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.