Als junior medewerker Unit Balies bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in de directe dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht van de gemeente en draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen die met ons in contact komt. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vragen om een zorgvuldige en klantgerichte aanpak. Je werkt zelfstandig en zorgt voor nauwkeurige verwerking van belangrijke documenten, een taak met veel verantwoordelijkheid en directe impact op het dagelijks leven van de inwoners.
Wat ga je doen:- Verwerken van aanvragen voor Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen, zowel digitaal als aan de balie.
- Klantvriendelijk en zorgvuldig helpen van burgers met hun vragen en verzoeken.
- Zelfstandig controleren en corrigeren van aangeleverde gegevens van burgers.
- Bijhouden van relevante ontwikkelingen binnen de gemeente en toepassen in je werk.
- Initiatieven ontplooien voor het verbeteren van de dienstverlening en kwaliteit van onze services.