Juridisch Medewerker AOW | SVB

Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2418,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019015072

Over de functie

Over de functie

Als medewerker serviceteam zorg je voor het verwerken van een aanvraag voor de Algemene Ouderdomswet (AOW). Het gehele verwerkingsproces is digitaal. Je verzorgt de correspondentie aan de klant en je staat klanten telefonisch of in persoon te woord. Dit doe je conform de vastgestelde eisen en normen ten aanzien van volledigheid, klantgerichtheid, doelmatigheid, tijdigheid en correctheid waarbij je de klant integraal benaderd over de grenzen van wetten/regelingen en de SVB.

Je start met een interne bedrijfsopleiding, waarbij theorie en praktijk elkaar afwisselen. Tijdens deze opleidingsperiode ben je volledig fulltime beschikbaar. De werktijden zijn flexibel in te vullen, in overleg met het team en de teamcoach. We streven hierbij naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid voor klanten.

Je gaat in een resultaat verantwoordelijk team werken waarin je samen verantwoordelijk bent voor teamdoelen en resultaten. Het is duidelijk ‘wat’ het resultaat is en door middel van overleg, ruimte en verantwoordelijkheid vullen jullie als team in ‘hoe’ je dit gaat aanpakken.

Wat we bieden

Je komt te werken in een team met diverse nieuwe collega’s. de werksfeer is informeel. Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid. In jouw team zijn jullie samen verantwoordelijk voor de resultaten. Door middel van overleg, ruimte en verantwoordelijkheid vullen jullie in hoe je deze resultaten gaat bereiken. Je werktijden kun je in overleg met je team en teamcoach flexibel invullen, waarbij we natuurlijk wel streven naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid voor klanten. Verder hebben we voor jou:

  • een salaris van minimaal € 2.418 en maximaal € 2.611 bruto per maand;
  • een werkweek van 32 tot 36 uur;
  • een reiskostenvergoeding;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 23 vakantiedagen als je fulltime werkt;
  • een moderne, flexibele werkplek;
  • een locatie wat goed bereikbaar is per openbaar vervoer.

Functie eisen

Je hebt veel gevoel voor kwaliteit, je bent communicatief, verantwoordelijk en resultaatgericht. De beste dienstverlening is jouw doel. Je snapt dat collegialiteit, samenwerken, proactiviteit en flexibiliteit nodig zijn om in een steeds veranderende omgeving de hoogste kwaliteit te kunnen blijven leveren. Je vindt het leuk om de juiste toepassing van verschillende wetgeving te onderzoeken. Al was het alleen maar omdat dat jou de kans geeft om jezelf te blijven ontwikkelen. Verder neem je mee:

  • een afgeronde opleiding op mbo- of hbo-niveau, bijvoorbeeld sociaal-juridische dienstverlening;
  • volledige beschikbaarheid tijdens de opleidingsperiode;
  • goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal en prima schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
  • kennis van geautomatiseerde systemen, zoals Word, Excel en PowerPoint;
  • Je hebt empathisch vermogen, je bent klantgericht en wil jouw dienstverlening iedere dag een stukje beter maken;
  • Je staat open voor feedback en bent leergierig.

Over het bedrijf

SVB biedt volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Maar natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau SVB

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature