Medewerker meldkamer

Binnen ons team zijn wij dé experts op het gebied van parkeren. Momenteel zoeken we naar collega's die de klant centraal stellen voor ons kantoor in Voorburg. Deze locatie is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Jouw functie binnen ons team:

In de rol van Medewerker Meldkamer ben jij de bron van informatie voor onze parkeerders. Je zorgt voor optimale klanttevredenheid, zelfs op afstand. Dit geldt voor de parkeerlocaties die aangesloten zijn op onze nationale P1 meldkamer.

Hoe je dit voor elkaar krijgt? Door elke situatie met een positieve en creatieve aanpak te benaderen. Jouw luistervaardigheden, interpretatievermogen en vermogen om zelfstandig advies te geven en actie te ondernemen, komen hierbij goed van pas.

Binnen deze rol heb je diverse verantwoordelijkheden:

• Het afhandelen van intercomoproepen vanuit de verbonden parkeergarages en -terreinen.
• Onmiddellijk in gang zetten van acties volgens de vastgestelde werkinstructies.
• Het rapporteren van uitgevoerde taken en werkzaamheden.
• Uitvoeren van administratieve taken.
• Ondersteunen van de parkeerdienstverlening met bijkomende werkzaamheden.

Klinkt dit als een uitdaging die bij jou past? Dan kijken we ernaar uit om jou in ons team te verwelkomen!

Een uitdagende functie met flexibele werkuren per week, gegarandeerd voor een jaar met uitzicht op een vast contract. En daarbovenop bieden wij:

• Salaris: een per uur vastgesteld bedrag dat varieert tussen € 12,10 en € 16,33. Uiteindelijke positionering in deze schaal gebeurt op basis van kennis en ervaring.
• Een parttime/fulltime functie met een werkweek van 32-40 uur
• Aantrekkelijke toeslagen voor werk buiten reguliere tijden.
• Een pensioenregeling.
• Compensatie voor reiskosten.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling, zowel door praktijkervaring als via educatieve mogelijkheden.

In de rol van Meldkamer medewerker streven we naar het volgende:

• Jouw enthousiasme voor dienstverlening en jouw toewijding aan service en resultaten vormen de kern van je werkinstelling.
• Jij blinkt uit in zelfstandigheid, nauwkeurigheid, verantwoordelijkheid en blijft standvastig, zelfs in stressvolle situaties. Samenwerken in een team is voor jou vanzelfsprekend.
• Je voert niet alleen gesprekken, maar ook in schrift ben je goed in de Nederlandse taal.
• Het beheersen van Engels is voor jou geen uitdaging, en als je daarnaast ook nog kennis hebt van Duits en/of Frans, dan is dat zeker een pluspunt.
• Je vaardigheden met computers zijn bewonderenswaardig en je navigeert soepel door digitale systemen.
• Met een solide werk- en denkniveau op minimaal MBO niveau 4 ben je uitgerust voor de taken die je te wachten staan.
• Of de zon nu schijnt of de maan hoog aan de hemel staat, jij staat klaar om je in te zetten, 24/7.

Klinkt dit als de uitdaging waar je naar op zoek bent? Dan zou jij wel eens de ontbrekende schakel kunnen zijn binnen ons toegewijde Meldkamer-team!

Het hoofdkantoor van P1 bevind zich in Voorburg gelegen aan Den Haag. Het is een onderdeel van Q-Park, een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat gespecialiseerd is in zowel On Street als Off Street parkeeroplossingen. Met deze expertise bezetten we een unieke positie in de markt. Ons uitgebreide dienstenpakket voorziet gemeenten en bedrijven in heel Nederland van diverse parkeer gerelateerde oplossingen, variërend van het beheer van parkeerfaciliteiten tot het afhandelen van het totale parkeerbeheer.

Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer direct via onze website met je cv & motivatie!