Klant contact center medewerker

Standplaats
Almkerk
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1.934-2.904
Vacaturenummer
#1AV0061867

Over de functie

Over de functie

Je verzorgt als KCC medewerker het eerste contact met inwoners aan de telefoon als zowel het digitale klantcontact. Wanneer een inwoner belt, verstrek je informatie en advies over diensten en producten van de gemeente en handelt klantvragen zelfstandig af. Je zoekt informatie op door inter-, intranetsites en applicaties te raadplegen en hebt een signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van de te verstrekken informatie door samenwerking met de backoffice. Verder assisteer je met overige werkzaamheden bij Team Publiek.

Wat we bieden

Wij bieden jou als KCC medewerker een uitdagende functie in een gedreven en enthousiast team van collega’s binnen een prachtige, open en flexibele werkomgeving. Het gaat om een parttime baan met tijdelijk dienstverband. Je salaris hangt af op basis van ervaring, minimaal €1934 - maximaal €2904 o.b.v. 36-urige werkweek.

Functie-eisen

Als KCC medewerker ben je van nature klantgericht, kwaliteitsgericht en sociaal vaardig. Hierdoor beschik je over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je kunt goed zelfstandig werken en je laat jezelf niet kennen op stresserende momenten. Naast deze karakteristieke kenmerken ben je geduldig, enthousiast & betrouwbaar,

Wij zijn op zoek naar een flexibel inzetbare KCC medewerker, die MBO werk- en denkniveau heeft. Bij voorkeur heb je aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van WMO, Participatie wet en jeugd wet in een soort gelijke functie.

Over het bedrijf

Op 1 januari 2019 zijn wij gefuseerd uit Aalburg, Werkendam en Woudrichem en zitten we vol ambitie. Qua oppervlakte zijn we de grootste gemeente van Noord-Brabant. Gemeente Altena heeft 21 kernen waarin ruim 56.000 mensen wonen en werken. We zijn bij uitstek een groene gemeente waar landbouw en natuur elkaar afwisselen. Maar, vergis je niet, in Altena ligt ook één van de grootste (reparatie)binnenhavens van Europa, is transport een belangrijke bedrijfstak en met het prachtige natuurgebied de Biesbosch en vestingstad Woudrichem zijn we ook voor de toerist een aangename gemeente.

Het opbouwen en vormgeven van deze gemeente is een prachtige klus die op alle vlakken van de organisatie uitdagingen biedt. Wij zoeken talent dat zich thuis voelt in deze veranderende omgeving die voortdurend nieuwe mogelijkheden biedt. Zie jij het zitten om mee te bouwen aan het fundament van deze nieuwe gemeente? Ontdek Gemeente Altena dan als werkgever!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Regio West Brabant

Nieuwe Ginnekenstraat 10
4811 NR Breda

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >