COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2513
Vacaturenummer
#1AV0013108

Over de functie

Over de functie

Achtergrond en afdeling
Operations NL helpt klanten zorgeloos te laten bankieren door de klant in één keer goed te helpen met “state of art” verwerking tegen een concurerende kostenstructuur. Operations NL is verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt organiseren van operations processen binnen de end-to-end keten in een sterk digitaliserende omgeving (intern en extern) en voor het beheersen en continu verbeteren van processen vanuit het oogpunt van klantbeleving en productiviteit. Het domein Securities, onderdeel van lnnovation & Technology, houdt zich met name bezig met de administratieve verwerking van transacties en het bewaren en beheren van effecten voor beleggers in binnen- en buitenland.

Hoe zien je werkzaamheden eruit?
Securities Support is één van de zes units binnen het domein Securities. Je maakt deel uit van een team van ongeveer 20 enthousiaste medewerkers. Wij hebben als hoofdtaak het afwikkelen van met name tweedelijns telefonische navragen en klachten en het verzorgen van de hieruit voortkomende communicatie. Andere activiteiten zijn: monitoren van dekkingstekorten op effectenkredieten, marginverplichtingen en zorgen voor een tijdig opheffen van het tekort, klanten bellen met korte deadlines en helpen bij support processen die door je collega's gedaan worden. Dit hoef je natuurlijk niet alleen te doen. Je maakt deel uit van een team van 20 enthousiaste medewerkers. Wij zijn op zoek naar ambitieuze medewerkers die deze ontwikkeling met ons tot een succes willen brengen.

Wat we bieden

De vrijheid om het beste uit jezelf te halen in een omgeving die niet stopt te veranderen. Flexibel werken, met ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien. Daarnaast:

  • Salaris rond de €14,50 en €16,50,- bruto per uur, afhankelijk van ervaring
  • Een fulltime functie tot 30 september 2020, met kans op verlenging;
  • Je hebt oog voor de klant en gevoel voor service. Je hebt affiniteit met kredietverlening en administratie. Je bent een teamplayer, kunt goed prioriteiten stellen en beschikt over een professionele houding.
  • Kom je te werken in Amsterdam op de Foppingadreef 22;
  • Krijg je een functie voor 36 tot 40 uur in de week waarbij 40 uur de voorkeur heeft;
  • Bieden wij jou een tijdelijk contract met een reeele kans op verlenging.

Functie-eisen

Je werkomgeving
ABN AMRO zoekt een enthousiaste, positieve medewerker met een pro-actieve instelling die klantbelang centraal stelt, het leuk vindt om met diverse partijen samen te werken en problemen ziet als een kans.

Daarnaast:

  • Heb je MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Beschik je over een groot empathisch vermogen;
  • Beschik je over zeer goede communicatieve vaardigheden waarbij luisteren, samenvatten en doorvragen een tweede natuur is;
  • Heb je goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is een pre;
  • Kennis van beleggen is een pre.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging. Past dit bij jou? Dan maken wij graag kennis met jou. Solliciteer direct of bel voor vragen naar Céline; 020-4301450.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature