COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur

Solliciteer direct
Standplaats
Meppel
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2200-2250
Vacaturenummer
#1AV0028080

Over de functie

Over de functie

Voor een jonge en dynamische organisatie in Zwolle zijn wij op zoek naar afgestudeerde hbo'ers of wo'ers die zich graag verder willen ontwikkelen in de business to business software markt. Deze klant staat open voor verschillende opleidingsrichtingen, er is dus van alles mogelijk! Deze functie is voor minimaal parttime 32 uur en maximaal fulltime 40 uur per week.

Wat ga je doen:

  • Je bent als klantadviseur het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en daarom ook het visitekaartje van dit bedrijf;
  • Je verleent ondersteuning ten aanzien van verschillende vraagstukken die optreden tijdens het gebruik van hun softwareoplossingen (ERP) en overige geautomatiseerde systemen. Dit is voornamelijk telefonisch, en kan ook via webvragen of via de chat zijn. Het grootste gedeelte van het contact zal in het Nederlands zijn en de overige 10% in het Engels;
  • Je zorgt ervoor dat alle vragen of problemen van de klanten op de juiste wijze worden geregistreert en gerapporteerd;
  • Het ontwikkelen van kennisdocumenten en mede vormgeven aan verbetering van de supportprocessen behoort ook tot je verantwoordelijkheden;
  • Door jouw goede adviezen zorg jij ervoor dat de klanten zo goed mogelijk met het systeem kunnen werken;
  • Je hebt continu de drive om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wat we bieden

Als klantadviseur krijgt je direct een contract bij de klant zelf en bij goed functioneren betreft het een vast dienstverband.
Jouw eerste werkdag is altijd per 1e of per 15e van de maand. Je wordt onderdeel van een jong team van ongeveer 20 mensen, waarin je de mogelijkheid hebt om binnen twee jaar door te groeien naar verschillende functies binnen de organisatie.

Daarnaast krijg jij:

  • Een goed inwerktraject, zodat je volledig voorbereid te werk kan gaan;
  • Salarisrichtlijn €2250,- bruto per maand op basis van 40 uur per week + 13e maand + 27 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
  • De beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen!

Functie-eisen

In de rol van klantadviseur herken je jezelf in de onderstaande punten:

  • Je hebt een hbo- of wo-opleiding afgerond;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed in zowel woord en geschrift. Indien je ook een derde taal zeer goed spreekt en schrijft, zoals Duits, Frans of Spaans, dan is dit een pré;
  • Je bent minimaal parttime 32 uur (4 dagen) of fulltime 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent servicegericht, je hebt een dienstverlenende houding en gaat geen uitdaging uit de weg;
  • Je bent in staat om snel te schakelen en beschikt over goede analytische vaardigheden;
  • Je werkt nauwkeurig, bent proactief en je hebt een positieve mindset;
  • Je bent bereid om je verder te verdiepen in ICT en financiën.

Over het bedrijf

De organisatie waar je komt te werken is een wereldwijde speler in financiële en bedrijfssoftware. Internationaal opererende organisaties en lokale bedrijven zijn bij deze organisatie perfect op hun plek. Met ruim 1.400 specialisten helpen zij meer dan 400.000 ondernemers en accountants met hun innovatieve softwareoplossingen. De klanten van onze opdrachtgever verschillen van productie, groothandel en distributie tot zakelijke dienstverlening.

In Zwolle is het klantcontactcentrum gevestigd, waar een jong en dynamisch team hun klanten te woord staan. het bedrijf is goed te bereiken vanuit Zwolle, Meppel, Kampen en Harderwijk.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature