Klantadviseur

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.250-2.260
Vacaturenummer
#1AV0047479

Over de functie

Over de functie

Als fulltime klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke klanten op het gebied van softwareoplossingen (ERP). Jij helpt de klanten verder die vragen hebben over het gebruik van diverse systemen. Dit klantencontact gaat zowel telefonisch als per chat. Het prettige is dat het niet een klantenservice / callcenter vacature is waar jij zoveel mogelijk belletjes in een uur moet plegen. Jij moet er juist voor zorgen dat je klantcontact hebt en hun vragen aan het einde van de conversatie oplost! Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het registreren en rapporteren van de vragen en denk jij mee aan verbeterslagen binnen het bedrijf. Het grootste gedeelte van het contact zal verlopen in de Nederlandse taal, 20% in het Engels.

Normaliter is er in Zwolle een groot pand beschikbaar waar jij samen met je collega’s gaat werken. Vanwege de huidige omstandigheden is dat even anders dan anders. Bij aanvang als klantadviseur start jij vanuit huis. Om dit zo goed mogelijk te laten verlopen, krijg jij uitgebreide trainingen en wordt jij aan een buddy gekoppeld die helpt met het inwerktraject. Jouw eerste werkdag is altijd de 1e of 15e van de maand.

Ga jij graag als klantadviseur / medewerker klantenservice aan de slag? Druk op de ‘solliciteer direct’ button en er wordt binnen twee dagen contact met jou opgenomen. Heb jij nog vragen? Neem gerust contact op met Lisa via 038 426 0920.

Wat we bieden

  • Jij ontvangt een startsalaris van €2250 / €2260 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
  • Jij hebt recht op 27 vakantiedagen, een vaste 13e maand en reiskostenvergoeding á €0,19 per kilometer;
  • Gezellige collega’s en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Jij krijgt als klantadviseur direct een full time 7 maanden contract inclusief 1 proefmaand. Jij hebt dus grote kans op een vast werk!

Functie-eisen

Als klantadviseur ben jij vriendelijk, proactief en denk jij graag mee in oplossingen. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Jij hebt een afgerond hbo- of wo opleiding op zak;
  • Jij bent leergierig en wilt jezelf graag verder ontwikkelen op het gebied van de systemen;
  • Jij bent maandag tot en met vrijdag fulltime beschikbaar (40 uur per week)
  • Jij beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschift;
    Naast bovenstaande punten is het mooi meegenomen als jij een tweede vreemde taal spreekt zoals Duits, Frans of Spaans.

Over het bedrijf

Als klantadviseur ga jij werken bij een bedrijf dat softwareoplossingen biedt ter ondersteuning aan ondernemers. Complex? Ja! Leuk en uitdagend? Ja! Jij hebt voornamelijk te maken met ondernemers die gebruik maken van de programma’s en systemen waar jij verdere uitleg over kan geven! Dit doe jij samen met ongeveer 20 andere collega’s.

Zij zijn gevestigd in Zwolle, wat per auto bijvoorbeeld gemakkelijk bereikbaar is vanaf bijvoorbeeld Kampen, Emmeloord, Meppel, Harderwijk en Deventer. Het team is dynamisch en bestaand grotendeels uit net afgestudeerde hbo’ers en wo’ers.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >