Klantadviseur

Solliciteer direct
Standplaats
Eindhoven
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
20 uur
Salarisindicatie
€2.330-2.331
Vacaturenummer
#1AV0076316

Over de functie

Over de functie

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Dan is dit jouw kans!

Als parttime klantadviseur in Eindhoven sta je de leden van een uitvaartverzekeraar te woord over de producten en diensten. Met jouw luisterend oor en empathisch karakter beantwoord je vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen, maar bijvoorbeeld ook de online omgeving. Elk gesprek is dus anders en dat zorgt voor afwisseling.

Goed om te weten is dat er een speciale lijn is voor klanten die een overlijden melden. Jij hoeft deze gesprekken als klantadviseur niet te voeren.

Met jouw duidelijke communicatie en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat klanten gehoord worden en overtref je al hun verwachtingen. Ook vind je het leuk om complexe verzekeringsmaterie te vertalen voor de klant. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant de telefoon met een glimlach neerlegt.

Een klantadviseur kan ook eigen initiatief tonen door mee te denken in de processen.

Wat we bieden

Het gaat om vast werk waarbij je meteen een contract van 7 maanden krijgt. Daarna wordt dit verlengd als jullie allebei positief zijn.

Jij krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen door het WFT-basis certificaat voor de start te behalen en passende werkervaring op te doen.

Arbeidsvoorwaarden:

  • €13,44 bruto per uur
  • Je krijgt de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding;

Word jij blij van de functie en de arbeidsvoorwaarden? Dan zie ik graag jouw cv!

Functie-eisen

Jij bent flexibel in jouw beschikbaarheid in uren, maar ook tijdens vakantieperiodes. Jij wordt klaargestoomd om op verschillende specialisaties ingezet te worden.

Natuurlijk ben jij als klantadviseur verbaal sterk en heb je empathisch vermogen. Daarbij heb jij aantoonbare werkervaring waar je deze kwaliteiten hebt ingezet.

Verdere eisen:

  • MBO+/HBO werk-denk niveau
  • Tussen 20 en 32 uur per week beschikbaar
  • Stressbestendigheid: makkelijk kunnen schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden afhankelijk van aanbod
  • Verantwoordelijkheidsgevoel & eigenaarschap

Als klantadviseur houd jij de dienstverlening hoog: Hoe maak jij een klantcontact bijzonder? Ben je proactief en positief ingesteld?

Door het behalen van jouw WFT-basis certificaat heb jij de basiskennis om deze functie inhoudelijk goed op te pakken. Ben jij bereid deze op kosten van het bedrijf te halen? Reageer meteen!

Over het bedrijf

In hartje centrum van Eindhoven werk je bij een organisatie die gericht is op de klant. De visie is om benaderbaar te zijn en elkaars lasten te dragen. Dit wordt zowel intern als extern uitgedragen.
Zowel met OV als de auto is het bedrijf goed bereikbaar.

Het team is verdeeld in verschillende clusters, van hele makkelijke werkzaamheden tot aan hele complexe zaken. Een klantadviseur kan hier in doorgroeien.

De eerste 2 maanden werk je als klantadviseur volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Het inwerktraject is 1 op 1. Een ervaren collega vangt jou op en zal jou de fijne kneepjes van het vak leren. Het is fijn om in de eerste periode flexibel te zijn in de werkdagen, zodat jouw buddy en jij tegelijkertijd aanwezig kunnen zijn.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amsterdam Zuid

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >