Klantadviseur

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€14,66-14,67
Vacaturenummer
#1AV0093995

Over de functie

Over de functie

Ben je op zoek naar een mooie baan als klantadviseur met veel doorgroeimogelijkheden en waarbij je veel kan thuiswerken? Kom werken in ons gezellige team als Klantadviseur Uitkeringen bij a.s.r. in Utrecht!

Als Klantenadviseur bij a.s.r. help jij klanten die hun levensverzekeringen willen stopzetten en laten uitkeren. Hiervoor werken je bij voorkeur via onze online kanalen. Wist je dat zo'n 80% van de uitkeringsverzoeken gestandaardiseerd worden ingediend? Een groot deel daarvan verwerkt a.s.r. zelfs volledig automatisch. Op deze manier helpen ze de klant zo snel en zo goed mogelijk! Maar alles kan beter, dus je werkt in deze rol veel samen met je collega's om processen verder te verbeteren. Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Kom het team versterken en wordt Klantadviseur bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Klantadviseur:

  • je beoordeelt uitkeringsverzoeken en bijbehorende documenten
  • je onderhoudt contacten met klanten en adviseurs via telefoon en e-mail
  • je zorgt ervoor dat klachten voorkomen worden door net een stap extra te zetten als dat nodig is
  • je levert een bijdrage aan de teambuilding door mee te denken en je op een constructieve manier uit te spreken

Het betreft een functie voor langer termijn met de mogelijkheid tot vast dienstverband. De functie kan zowel fulltime (38 uur) als parttime (minimaal 36 uur) ingevuld worden.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €14,67
  • Een thuiswerkvergoeding
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15,20 per dag);
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Een baan voor een langere periode!
  • Op kosten van Unique haal je je WFT Basis en Vermogen
  • Thuis of op kantoor werken
  • Een fijne werksfeer waar iedereen welkom is

Functie-eisen

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt:

  • minimaal hbo werk- en denkniveau en je wil graag de diploma's Wft Basis en Vermogen halen
  • de skills om een goede balans te creëren tussen klantgericht werken, snelheid en kwaliteit
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (spreken én schrijven)
  • sterke analytische vaardigheden
  • affiniteit met of ervaring in de financiële dienstverlening

Over het bedrijf

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >