Klantadviseur

Heb jij een vlotte babbel en heb jij geen bel angst? Geef jij daarnaast ook graag een gepast advies aan de klant en ben je oplossingsgericht? Zoek dan niet verder, want dan zijn we op zoek naar jou!

Voor Vitens in Arnhem zijn we opzoek naar enthousiaste klantadviseurs (parttime/fulltime).

Als klantadviseur bij Vitens ga je dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Hierbij help je niet alleen de klant maar ook je team. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde, dat maakt deze baan zo leuk! Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag, wat betekend dat je zowel thuis als op kantoor werkt. Waarbij de focus ligt dat je minimaal 1 dag op kantoor aanwezig bent, voor o.a. de teambuilding.

Krijg jij nou heel veel energie van de bovenstaande vacature tekst? Solliciteer dan direct! Heb je nog een aantal vragen of wil je gewoon even sparren met één van onze consultants? Bel dan direct naar 026-3521800

Als klantadviseur bij Vitens werk je in een enthousiast en gezellig team van collega’s. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken.

Daarnaast krijg je als klantadviseur ook de volgende punten:

• Een mooi startsalaris van €14,67 euro per uur;
• Flexibele werktijden, je werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; 20-24, 24-28 of 32-40 uur per week;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer wanneer je met de auto komt:,• Wanneer je op de fiets of met het OV komt dan ontvang je €0,25 cent per kilometer;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;,
• Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel, tafel of pc scherm;
• Een betaald inwerktraject van iets meer dan vijf en een half week;
• In eerste instantie een contract bij Unique, bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling;
• Inlogcodes voor jouw eigen GoodHabitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende online trainingen volgen om jouw kennis verder uit te breiden.

Als klantadviseur is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en denkt in oplossingen, daarnaast kun je ook het volgende lijstje afvinken:

• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Ervaring met (complexe) computersystemen en kan hier goed mee overweg;
• Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
• Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien;
• Je start met een verplicht inwerktraject van 5,5 weken (opleiding) waarbij je gedeeltelijk thuis en op kantoor werkzaam bent. De deze periode werk je 32 uur.

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet circa 5,6 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water. De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het enthousiaste en gezellige team is op zoek naar nieuwe collega’s. Heb jij interesse in deze functie en vind jij jezelf geschikt neem dan meteen contact met ons op.