Klantadviseur

Ben jij op zoek naar dynamische baan waarbij je mensen kunt bijstaan met waardevol advies? Voel je voldoening als je anderen kunt helpen? Dan hebben we iets bijzonders voor jou in petto: word Klantadviseur bij Menzis in Enschede!

Als Klantadviseur sta je samen met je team paraat om dagelijks klantvragen te beantwoorden via telefoon en chat. De gesprekken variëren van hartelijke gesprekken met enthousiaste aanstaande ouders tot het ondersteunen van anderen bij vragen over zorgpakketten, vergoedingen, eigen risico en premies. Met jouw scherpzinnigheid weet je precies welke vragen te stellen en bied je uitstekend advies. Je begint met een grondige 6-weekse training, waarin je alles leert over Menzis-verzekeringen. Voordat je aan de slag gaat, zorg je voor een Wft-zorg certificaat via Unique, zodat je volledig voorbereid bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Ben je al in het bezit van een Wft-zorg certificaat? Fantastisch! Dat geeft je een extra voorsprong!

Wanneer je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker bij Menzis, kun je rekenen op:

• een flexibele parttime of fulltime functie, waarbij je kunt kiezen uit werkweken van 20, 24, 28, 32 of 34 uur;
• een bruto uurloon van €14,92;
• een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;
• vergoeding van reiskosten voor dagen waarop je op kantoor werkt;
• een maandelijkse thuiswerkvergoeding van €26 netto;
• interne opleiding en een betaald Wft zorg certificaat;
• een tegemoetkoming van €500,- voor het behalen van je Wft-certificaat na je opleidingsperiode;
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• een optie op een vast contract bij Menzis bij goed functioneren.

Als het werken met een gezellig team en in een aangename werkomgeving jou aanspreekt, en je bent beschikbaar zowel parttime als fulltime, dan ben jij degene die we zoeken!

Daarnaast vragen we dat je:

• minstens in het bezit bent van een havo- of mbo-diploma;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal hebt, zowel mondeling als schriftelijk;
• recente ervaring hebt met klantenservice;
• gemakkelijk kunt schakelen tussen verschillende systemen;
• jezelf herkent als iemand die doelgericht, oplossingsgericht, sociaal en prestatiegericht is;
• beschikbaar bent vanaf september of oktober 2023.

Inzet voor Veranderende Zorg bij Menzis

In een wereld die voortdurend evolueert, zet Menzis zich dagelijks in voor hoogwaardige, betaalbare en toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen, zowel nu als voor toekomstige generaties. Bij Menzis wordt er grote waarde gehecht aan een inclusieve werkomgeving waarin elke medewerker zich thuis voelt, ongeacht leeftijd, geslacht, achtergrond, beperking of persoonlijke omstandigheden. Als organisatie streeft Menzis naar een echte weerspiegeling van de diverse maatschappij. De bedrijfscultuur bij Menzis is empathisch en vastberaden, wat jou de ruimte biedt om je talenten te benutten en je doelen op eigen wijze te verwezenlijken.